Analista de Soluções de Atendimento

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.739 - R$6.738
Descubra a Chance de se Juntar à Nossa Equipe

Estamos procurando por uma pessoa talentosa e motivada para ocupar o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.

Função:
  • Auxiliar os usuários finais, respondendo às suas dúvidas e resolvendo problemas de forma eficiente;
  • Ajudar nas demandas internas relacionadas aos sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;
  • Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;
  • Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.
Habilidades e Qualificações:
  • Nível superior cursando ou completo em administração, tecnologia, marketing, comercial ou áreas correlatas;
  • Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;
  • Conhecimento no pacote office e sistema operacional Windows;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;
  • Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.
Diferenciais:
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk;
  • Conhecimentos de Metodologias e Processos;
  • Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;
  • Experiência com provisionamentos e chamados internos.

Porque trabalhar conosco?

  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

  • Analista de Atendimento ao Hóspede Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Hóspede Pleno Horário:Escala 12x36, com turnos diurnos e noturnos Sobre a vaga:Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes. Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos....

  • Analista de Atendimento ao Hóspede Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Hóspede Pleno Horário:Escala 12x36, com turnos diurnos e noturnos Sobre a vaga:Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes. Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos....

  • Analista de Soluções

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$14.616 - R$14.641

    Carreira em DesenvolvimentoA carreira como Analista de Suporte é uma ótima oportunidade para se desenvolver como profissional.Funções e Responsabilidades:Atendimento receptivo aos clientes;Direcionar os chamados para o departamento competente para solucioná-los.Requisitos:Ensino Médio Completo;Fácil acesso a localização.Nossa equipe é composta por...

  • Especialista em Soluções de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$34.650 - R$45.300

    Localizado em Barueri, a empresa atua na área de Recursos Humanos e recrutamento.Cadastro do CargoCargo: Analista de Atendimento ao HóspedeNível: PlenoRamo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleçãoDescrição do CargoResponsável por garantir uma experiência positiva durante a estadia dos clientes, o Analista de Atendimento ao Hóspede deve ser capaz...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    O analista de atendimento faz contato ativo afim de informar os clientes inadimplentes a oportunidade de quitação e acompanha o processo de liquidação, localiza pagamentos efetuados, providencia baixa no sistema e identifica pendências. Atualiza o histórico de clientes e confere movimento de extratos. Ter capacidade de ir atrás dos resultados, entrar...

  • analista de atendimento júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Overview A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e...

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos. O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e...

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Descrição e ResponsabilidadesAqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência,...

  • Analista de Transformação Digital

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Analista de Transformação Digital com vivência na implementação de estratégias; Especialista em conduzir organizações por meio de processos de transformação, combinando habilidades analíticas sólidas com uma visão inovadora. Profundo entendimento das tecnologias emergentes, tendências de mercado e impacto nos modelos de negócios. Fluxos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.798 - R$1.799

    Atendimento ao ClienteFornecer um atendimento especializado é nossa principal preocupação, garantindo que todas as necessidades relacionadas ao benefício de vale transporte sejam atendidas com eficiência e precisão.Parceria entre o setor de Recursos Humanos da empresa e a nossa equipe garante uma solução personalizada para cada cliente.Posições...