Especialista em Monitoria e Indicadores

Missionário da Experiência do Cliente Contribuindo para a excelência no atendimento ou contato por meio de orientação aos atendentes/operadores através do feedback nas monitorias, estimulando-os a obterem os mais altos padrões de desempenho, com base nos objetivos e metas da empresa.Responsabilidades FundamentaisMonitorar as interações dos processos...

Avaliar e monitorar a qualidade das chamadas e atendimentos realizados pelos agentes, assegurando a aderência aos scripts, procedimentos e políticas da empresa.- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade, identificando tendências e oportunidades de melhoria.- Fornecer feedback construtivo e contínuo aos agentes, apoiando o...

Caso possua interesse, favor encaminhar o currículo para o e-mail: Avaliar e monitorar a qualidade das chamadas e atendimentos realizados pelos agentes, assegurando a aderência aos scripts, procedimentos e políticas da empresa.Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade, identificando tendências e oportunidades de melhoria.Fornecer...

Seja um profissional que contribui para a excelência no atendimento e contato. Orienta os atendentes/operadores por meio de feedback nas monitorias, estimulando-os a obterem os mais altos padrões de desempenho. Atua em sintonia com a supervisão e com forte compromisso com a percepção do cliente.O nosso especialista é responsável por monitorar as...

Descrição do CargoÉ necessário ter experiência em coletar e analisar indicadores. O profissional atuará em diversos setores, monitorando os KPIs. Desenvolver algumas tarefas é imprescindível como criar dashboards, apresentações e relatórios utilizando Excel avançado.Conhecimentos e Habilidades RequeridosExperiência em coletar e analisar...

Seja o nosso especialista em recuperação de crédito, contribuindo para a expansão da nossa empresa e vivenciando um ambiente dinâmico e colaborativo.Descrição do Cargo:Nosso time procura por profissionais qualificados para atuar em processos cíveis relacionados à cobrança, execução e monitória. Você será responsável por conduzir negociações...

As oportunidades de desenvolvimento profissional são fundamentais para o crescimento de qualquer empresa.Aperfeiçoamento ProfissionalAqui, você terá a chance de auxiliar na coordenação e controle da produção, trabalhando lado a lado com nossos especialistas experientes em logística.Auxiliar na programação e gerenciamento da produção;Monitoria...

Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como Especialista em Infraestrutura, onde ele poderá contribuir significativamente para o desenvolvimento da nossa área.Tarefa:Este especialista trabalhará em Nível 2 nas demandas de Suporte a Redes, Segurança e Infraestrutura.Principais Atividades:Apoiar em reuniões com os times internos...

MISSÃOOportunidade de contribuir para a excelência no atendimento ou contato por meio de orientação aos atendentes/operadores através do feedback nas monitorias, estimulando-os a obterem os mais altos padrões de desempenho, com base nos objetivos e metas da empresa.RESPONSABILIDADESMonitorar as ligações telefônicas de acordo com as demandas, on-line...

Somos uma empresa que busca alguém para atuar na gestão de projetos, planejamento e estruturação de cronogramas e planos de trabalho. Será responsável pela monitoria e reporte aos executivos dos progressos de projetos, além de identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação.">Responsabilidades:Gestão das agendas de projetos com...