Análise de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

O papel de um Analista de Experiência do Cliente é crucial para o sucesso das empresas que buscam oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos seus clientes.

Descrição da Vaga

Nossa empresa busca um profissional competente para desempenhar o papel de Analista de Experiência do Cliente, responsável por acompanhar e analisar dados e indicadores de CX, especialmente NPS, e de desempenho das pesquisas. O candidato ideal deverá ter experiência em áreas de Customer Experience e conhecimentos em análise de dados.

Competências e Habilidades Requeridas
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas afins;
  • Experiência em áreas de Customer Experience;
  • Conhecimentos em análise de dados;
  • Pacote office avançado;
  • Desejável conhecimento na plataforma Medallias.
Benefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
  • TotalPass;
  • Programa Viva Bem;
  • Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
  • Participação nos lucros da empresa;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada;
  • Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
  • Cesta de serviços bancários;
  • Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado;
  • Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional;
  • Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras;
  • Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ;
  • Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais;
  • Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.

  • Experiência ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$56.158 - R$71.873

    Representante de ExperiênciaBuscamos uma pessoa que possa ser a ponte entre nossos clientes e nossa empresa. É necessário ter habilidades interpessoais, comunicação eficaz e capacidade de escuta atenta.Entrar em contato com os clientes para entender sua experiência;Identificar oportunidades de melhoria;Tratar o cliente com cordialidade e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Experiência de Voz do ClienteDesenvolva a capacidade de ouvir e compreender as necessidades dos nossos clientes para criar soluções inovadoras e personalizadas.Responsabilidades:Desenvolver estratégias de coleta e análise de feedback dos clientes;Conduzir pesquisas e análises para identificar padrões e tendências no comportamento dos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Seja um especialista em experiência do cliente e impulse melhoria contínua. **A Equifax busca um profissional apaixonado(a) por soluções de alta qualidade para se juntar à nossa equipe e ajudar a melhorar as interações dos nossos clientes.Funções que você desempenhará:Colaborará com equipes de TI e Produto para implementar mudanças em nossas...

  • Consagrando a Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$37.000 - R$53.000

    Descrição da VagaO papel de Fiscal de Loja envolve proporcionar um ambiente seguro e acolhedor para os clientes. Trabalhamos com uma abordagem analítica para prevenir perdas e garantir que todos se sintam valorizados.Responsabilidades e AtribuiçõesAnálise de Perdas: conceitos e técnicas relacionadas à investigação de problemas operacionais e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$52.000 - R$82.000

    Missão da VagaEste profissional fará parte de uma equipe especializada em entender a experiência do cliente com o objetivo de melhoria contínua dos serviços.ResponsabilidadesEntrar em contato com clientes para ouvir suas experiências e avaliar a satisfação com os serviços prestados.Identificar oportunidades de melhoria baseadas nas respostas...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Vagas: Especialista de CX - Atua na Melhoria da Experiência do Cliente Nossa empresa busca um profissional engajado e estrategista para atuar como especialista em experiência do cliente (CX), utilizando metodologias de pesquisa e desenvolvendo estratégias para garantir uma experiência positiva nos pontos de contato com o cliente. A jornada do cliente...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Formação:Curso superior em andamento. Experiências:Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável; Prestar apoio aos clientes na reinstalação e configuração dos softwares, fornecendo orientação e suporte necessário para resolver esses problemas. Verificar se os arquivos enviados pelos clientes foram devidamente validados e...

  • Analista de Experiência do Cliente Junior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Você gostaria de trabalhar na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Nós da Azul, desejamos conhecer talentos, que compartilhem a ambição de transformação, pois aqui você encontrará um ambiente desafiador, dinâmico, ágil e que busca desenvolvimento constante. Compartilhará experiências com profissionais talentosos, criativos e que almejam ser...

  • representante de experiencia ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass® Brasil Tempo inteiro

    Overview REPRESENTANTE DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE na Carglass Brasil . Este profissional fará parte da equipe de NPS e ficará responsável por entrar em contato com clientes para entender como foi a experiência com a Carglass, ouvindo com atenção e registrando as informações no sistema, sempre com foco na qualidade do atendimento. O salário é...

  • representante de experiencia ao cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass® Brasil Tempo inteiro

    OverviewREPRESENTANTE DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE na Carglass Brasil. Este profissional fará parte da equipe de NPS e ficará responsável por entrar em contato com clientes para entender como foi a experiência com a Carglass, ouvindo com atenção e registrando as informações no sistema, sempre com foco na qualidade do atendimento. O salário é...