Especialista em Resolução de Problemas
Há 13 horas
O profissional é responsável por garantir o atendimento eficaz a clientes, classificando e resolvendo problemas em tempo hábil.
Ele deve comunicar-se de forma clara e efetiva com as equipes internas e externas, fornecendo informações precisas sobre os progressos e soluções.
O analista também gerencia o estoque de equipamentos, garantindo que estes estejam disponíveis e em boas condições.
Além disso, ele é responsável pela análise de dados, criação de relatórios e monitoramento de indicadores de desempenho.
Ele busca constantemente melhorias para resolver problemas e implementar soluções eficazes.
**Requisitos Fundamentais**
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em suporte técnico em empresas de telecomunicações ou funções similares;
- Conhecimento intermediário em planilhas, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de trabalhar de forma independente, ao mesmo tempo em que colabora efetivamente em um ambiente de equipe;
- Atitude proativa e orientada para a solução de problemas;
- Organização e atenção aos detalhes.
**Desejáveis**
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets (ex: ServiceNow, Jira);
- Experiência em controle de inventário.
Benefícios: Vale-refeição, vale-transporte ou auxílio-combustível; bônus aniversariante; TotalPass; seguro de vida; assistência médica Unimed após período de experiência; assistência odontológica Uniodonto após período de experiência; plano de carreira.
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Descrição da VagaO candidato aprovado para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, desenvolvendo habilidades tecnológicas e resolva problemas complexos integrando aplicações e serviços.Responsabilidades e AtribuiçõesTrabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$38.200FunçãoO Analista de Suporte Junior é responsável por prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, garantindo atendimento eficaz e resolução de problemas dentro dos prazos estabelecidos.Prestar assistência via chat e telefone, assegurando uma comunicação clara, empática e orientada à solução.Gerenciar e acompanhar os tickets de...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Analista de Suporte JúniorBuscamos profissionais para atuar como Analistas de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia.Desenvolver habilidades técnicas e conhecimentos necessários para atender a clientes com precisão.Avaliar a urgência e impacto das solicitações de suporte.Diagnosticar problemas e fornecer soluções...
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Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroPerfil do CandidatoO candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de resolução de problemas.O conhecimento de imagem de servidor, gestão de inventário manual e suporte remoto é fundamental para o sucesso na função.Além disso, a capacidade de lidar com ambiente multiskill e controle de SLA dos chamados técnicos são...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.738 - R$64.713Desenvolvimento de Processos AdministrativosO nosso cliente procura para o seu departamento pessoal uma pessoa com habilidades excepcionais em resolução de problemas e liderança.Essa oportunidade envolve:Execução de processos de rescisão contratual, garantindo conformidade com a legislação trabalhista vigente, através da análise e aplicação de...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.822 - R$49.887Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte operacional para os clientes externos, garantindo que os processos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Este profissional atua na resolução de demandas de baixa complexidade.
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000Trabalhe como Suporte Técnico em Nossa EquipeO seu papel será fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone. Você também realizará abertura de tickets e prestará o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 19 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$77.000 - R$99.000Detalhes do CargoEste cargo visa atender de forma eficaz os incidentes e problemas identificados, visando melhorar a qualidade dos produtos suportados.Funções Principais:Realizar o tratamento de incidentes por meio da execução de soluções paliativas orientadas pelas squads responsáveis pelos produtos suportados;Produzir documentação relacionada aos...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 12 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.550 - R$15.500Cargo de SuporteDescrição:O objetivo principal é oferecer apoio e orientação aos clientes para resolver problemas ou dúvidas sobre o sistema.Responsabilidades Principais:Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Fornecer instruções passo a passo e soluções eficazes;Apoiar os clientes de forma clara e objetiva, priorizando um atendimento de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$7.001 - R$8.000Objetivo do CargoFornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico...
