Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Prazer em trabalhar com você
Somos a Porter Group, uma empresa que valoriza a transparência e a sinceridade em nossas relações. Nossa equipe é composta por pessoas que buscam o desenvolvimento contínuo e a construção de um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser.
Nossa área de Sucesso do Cliente tem a missão de prestar aos nossos clientes a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.
**O que você fará:**
- Contato frequente com os clientes através de videochamadas;
- Controle sobre implantações e pendências;
- Report direto para Coordenação da área;
- Levantamento dos principais números sobre implantações;
- Análise de dados pós-implantações;
- Manter relacionamento saudável com os times da Técnica, Comercial e CS das unidades próprias;
- Fazer a cobrança de prazos no cotidiano do CS Onboarding das unidades próprias;
- Implantar e contribuir para a criação de processos de auditoria junto ao time;
- Orientar e treinar time de CS Onboarding sobre os processos da área.
**O que esperamos de você:**
- Conhecimento em planilhas e ferramentas Google;
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar no horário comercial;
- Experiência com relacionamento ao cliente;
- Habilidade com tecnologia.
A Porter Group oferece:
- Auxílio alimentação e/ou refeição;
- Auxílio saúde (plano de saúde e odontológico);
- Auxílio mobilidade;
- Auxílio cultura e educação - entregues no cartão de benefício flexível, com bandeira MasterCard;
- Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
- Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha);
- Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
- GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicólogas;
- Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
- Convênio com SESC e ACATE;
- Descontos na mensalidade em faculdades;
- Cultura que valoriza o 1:1;
- Descontos em restaurantes na região da Sede em Florianópolis;
- Híbrido no bairro Santa Mônica em Florianópolis-SC;
- 40 horas semanais de segunda à sexta;
- Horário flexível dentro do horário comercial.
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos um profissional comprometido e motivado para garantir o sucesso dos nossos clientes e contribuir para o crescimento do nosso time.**Responsabilidades e atribuições**Atuar como defensor da empresa: O Gerente de Sucesso do Cliente deve conhecer profundamente o negócio e o produto/serviço. Dessa forma, ele deve adotar um papel de defensor da marca,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro**Vaga Gerente de Sucesso do Cliente**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na Saint Germain Brand.**Responsabilidades:**Desenvolver e implementar estratégias para fidelizar clientes;Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão...
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Gerente de Sucesso de Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fivelabs Tempo inteiroO que é um Gerente de Sucesso de Cliente?Em Fivelabs, um Gerente de Sucesso de Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos nossos clientes. Sua missão é tornar nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente. Você será responsável por garantir a adequada gestão da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rh Station Tempo inteiro**Missão**Desenvolver e liderar um time de Sucesso do Cliente altamente eficiente e engajado, garantindo a satisfação e retenção dos clientes da Rh Station.**Principais responsabilidades**:Gerenciar e liderar o time de Sucesso do Cliente, garantindo a execução de processos de atendimento ativo e passivo de alta qualidade.Identificar e desenvolver...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiroMissão do Time de Sucesso do ClienteO time de Sucesso do Cliente da Next Fit está em expansão e busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conduzir os primeiros passos de nossos clientes;Garantir que os mesmos estejam obtendo sucesso através da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroA Asksuite está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por impulsionar a eficácia e a eficiência da nossa equipe de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**Definir objetivos, estratégias e táticas de sucesso do cliente;Implementar processos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiroTransforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços ou Softwares com a WTM Do Brasil.Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rh Station Tempo inteiro**Missão**Liderar o time de CS e garantir o sucesso do negócio.**Principais responsabilidades**:Gerenciar o time de CS e garantir o acompanhamento próximo da carreira e desenvolvimento de cada membro do time com reuniões frequentes de 1:1.Garantir a construção e manutenção de um time engajado e eficiente.Estruturar processos de atendimento ativo e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você ama estar em contato com clientes, trabalhar com inteligência artificial e resolver problemas de forma criativa e eficaz, então essa vaga pode ser ideal para você.Como Gerente de Sucesso do Cliente na Asksuite, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, focada em melhorar a experiência dos nossos clientes e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Auxiliar**Cursos de**: Indiferente**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Nosso negócio é a segurança e a tranquilidade de nossos clientes por meio da concepção e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Participações Ltda Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia e inovação que busca profissionais apaixonados pelo aprendizado contínuo para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente.A Boxlink é uma plataforma de gestão logística e experiência pós check-out que permite que empresas gerenciem suas operações de maneira mais eficiente e transparente.Buscamos alguém com boa...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Yungas Tempo inteiroA Yungas é uma empresa de tecnologia de Florianópolis, que oferece uma plataforma digital que centraliza todos os processos das grandes redes do mercado brasileiro.Impactamos mais de 7.000 unidades de lojas próprias e franquias no BrasilEstamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível**Objetivos do Cargo:** Dar...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!Estamos procurando por um profissional proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional para atuar como Analisador de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Florianópolis.Sobre a vaga:Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Androclinic Tempo inteiroCarreira: OperacionalFormação: Graduação - CompletoContrato: CLTJornada de Trabalho: Segunda à Sexta das 9h às 17h30 e Sábados das 9h às 17h30Benefícios: Auxílio Alimentação, Auxílio TransporteFunções e Experiências Desejadas:Requisitos:Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas - CompletoPacote OfficeExcel -...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro**Vaga para Especialista em Sucesso do Cliente em nossa Incubadora de Talentos**Estamos procurando por alguém para analisar as métricas de experiências do cliente, realizar o atendimento e relacionamento B2B, e prestar suporte técnico. É necessário ter experiência na área e estar disposto a trabalhar em equipe.Requisitos:Experiência na...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional que possa maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa.**Responsabilidades e atribuições**:Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou Ongoing na plataforma Bitrix24,...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cdl De Palhoça Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando em uma equipe para gerar resultados esperados. Além disso, ele deve:Interagir com os clientes para entender suas necessidades;Analisar e implementar procedimentos para melhorar a experiência do cliente;Atuar proativamente para...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroSobre a VagaA Consultoria Contato está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a nossa empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.AtividadesEntre as principais atividades desta...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteCompreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.É papel do nosso Analista de Sucesso do Cliente garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Soluções Em Autoatendimento Tempo inteiroA Videosoft Soluções em Autoatendimento é uma empresa de tecnologia que atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especializada em soluções para autoatendimento.Nossa oportunidade é para nossa área de Sucesso do Cliente, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de...