Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Group Tempo inteiro

Prazer em trabalhar com você

Somos a Porter Group, uma empresa que valoriza a transparência e a sinceridade em nossas relações. Nossa equipe é composta por pessoas que buscam o desenvolvimento contínuo e a construção de um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser.

Nossa área de Sucesso do Cliente tem a missão de prestar aos nossos clientes a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.

**O que você fará:**

  • Contato frequente com os clientes através de videochamadas;
  • Controle sobre implantações e pendências;
  • Report direto para Coordenação da área;
  • Levantamento dos principais números sobre implantações;
  • Análise de dados pós-implantações;
  • Manter relacionamento saudável com os times da Técnica, Comercial e CS das unidades próprias;
  • Fazer a cobrança de prazos no cotidiano do CS Onboarding das unidades próprias;
  • Implantar e contribuir para a criação de processos de auditoria junto ao time;
  • Orientar e treinar time de CS Onboarding sobre os processos da área.

**O que esperamos de você:**

  • Conhecimento em planilhas e ferramentas Google;
  • Ensino médio completo;
  • Disponibilidade para trabalhar no horário comercial;
  • Experiência com relacionamento ao cliente;
  • Habilidade com tecnologia.

A Porter Group oferece:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Auxílio saúde (plano de saúde e odontológico);
  • Auxílio mobilidade;
  • Auxílio cultura e educação - entregues no cartão de benefício flexível, com bandeira MasterCard;
  • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
  • Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha);
  • Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
  • GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicólogas;
  • Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
  • Convênio com SESC e ACATE;
  • Descontos na mensalidade em faculdades;
  • Cultura que valoriza o 1:1;
  • Descontos em restaurantes na região da Sede em Florianópolis;
  • Híbrido no bairro Santa Mônica em Florianópolis-SC;
  • 40 horas semanais de segunda à sexta;
  • Horário flexível dentro do horário comercial.


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