Analista de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Na posição de Analista de Atendimento, buscamos profissionais para desenvolver soluções estratégicas que atendam às necessidades dos clientes.
Descrição do Cargo- Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente;
- Administrar ferramentas de suporte aos clientes;
- Realizar acompanhamento das reclamações e inconformidades de clientes;
- Atender diretamente os clientes por meio de diversos canais da empresa;
- Monitorar a satisfação dos clientes através de relatórios e indicadores;
- Desenvolver documentação atualizada sobre procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente;
- Elaborar relatórios de análise de indicadores, utilizando dados dos sistemas disponíveis;
- Apoiar demandas operacionais dos sistemas de crédito digital e outros recursos relacionados ao cliente;
- Participar de projetos de melhoria da Central de Atendimento ao Cliente;
- Conhecer e adotar práticas inovadoras no campo de atendimento ao cliente.
- Diploma de Ensino Superior;
- Familiaridade com tecnologias de atendimento ao cliente;
- Domínio avançado em ferramentas do Pacote Office;
- Capacidade de construir registros/documentação de processos;
- Vivência em setores de atendimento/back office;
- Conhecimento em bases de dados e sistemas de gestão;
- Flexibilidade e habilidade em aprender novas tecnologias rapidamente.
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DGA Office Tempo inteiroPrestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução e garantir a satisfação do cliente.Realizar treinamentos ou apresentações sobre uso dos sistemas.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a operação dos sistemas.Trabalhar em equipe para...
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Analista De Suporte Junior
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiroEXPERIÊNCIAS/CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS-Desejável 6 meses de experiência na área de suporte-Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux-Noções de Redes de computadores-Noções de Segurança da Informação-Inglês básico-Pacote Ofice PRINCIPAIS ATIVIDADES-Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000Buscamos um profissional para exercer o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. O candidato ideal é alguém que esteja apto a desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e gerenciamento de conflitos. Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes.Descrição do CargoDe...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Atuar em equipe com o cliente externo para garantir sua experiência positiva. Implementar e monitorar iniciativas que fortalecem a relação entre colaboradores e clientes.Identificar oportunidades de melhoria nos processos do cliente externo e propor soluções inovadoras para melhorá-lo. Analisar reclamações e propor soluções eficazes. Recomendar e...
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Analista De Suporte Junior
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Junior - RS role at Redebrasil Gestão de Ativos.Experiências/Conhecimentos NecessáriosDesejável 6 meses de experiência na área de suporteConhecimentos específicos em plataformas de Windows e LinuxNoções de Redes de computadoresNoções de Segurança da InformaçãoInglês básicoPacote OfficePrincipais...
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Analista De Suporte
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiroEmpresa Contratante: Iniciativa RHVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Informática / TI / TecnologiaLocal: Porto Alegre-RSAtribuições: - Utilizar ferramentas de aberturas de chamados via Software ERP; - Suporte no Sistema de Tratamento de Ponto; - Treinamento Sistema de Ponto; - Atenderá pessoa Jurídica.Requisitos: - Experiência sólida com Suporte...
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Analista Suporte
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Tempo inteiro1 Vaga Analista Suporte - TI - Segmento IndústriaExperiência + - 2 anos como analista suporte realizando Instalação e manutenção de hardwares; instalação, configuração e atualizaçãoVER MAIS
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Analista De Suporte N1 Salesforce
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro**Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**:- Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira;- Prestar suporte ao usuário;- Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle- Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa. Salário a combinar Requisitos:- Experiência...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiroAnalisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...
