Atendente de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no mercado, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de atendimento ao cliente, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. Estamos em constante desenvolvimento, impulsionados por uma cultura de alta performance e gente engajada, nos movendo diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.

Requisitos Básicos

Para se candidatar a este cargo, você deve ter:

  • Pacote Office Básico;
  • Conhecimento de técnicas de atendimento e informática;
  • Boa comunicação;
  • Ensino médio completo.
Funções do Atendente I

Como Atendente I da Equatorial Serviços, você focará em:

  • Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
  • Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
  • Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
  • Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
  • Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL no 1.000/2021 que rege a atividade do setor;
  • Atualizar-se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos.

Além disso, você também será responsável por:

  • Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.);
  • Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
  • Zelar pelo patrimônio da empresa;
  • Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Atendente de Suporte ao Cliente da Equatorial Serviços, você será responsável por atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento. Além disso, você precisará resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços atua de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. Estamos em constante desenvolvimento, impulsionados por uma cultura de alta performance e gente engajada, nos...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Atendente de Suporte é responsável por executar ligações aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico com eficiência, qualidade e simpatia. Atividades:1. Efetuar ligações para os clientes que possuem perfil, a fim de ofertar aos clientes o produto buscando efetivar vendas.2. Registrar a informação de venda no...


  • Teresina, Piauí, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Localiza&Co: Construindo o Futuro da MobilidadeEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Atendente em nossa unidade de locação de veículos no Shopping Rio Poty. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender os clientes prestando...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    Missão e Visão do Grupo Equatorial EnergiaO Grupo Equatorial Energia está sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de tornar-se um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado.Nos últimos dois anos, expandimos nossa atuação nos segmentos de distribuição e transmissão, o que nos impulsionou a importantes...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Grupo Megalink Tempo inteiro

    Garantimos o sucesso do nosso time com o suporte do Atendente. Ele oferece apoio necessário ao cliente, esclarecendo dúvidas e fazendo registros de reclamações. A busca por excelência no atendimento garante a satisfação do cliente e sua fidelização.Responsabilidades:Atender clientes com suporte necessário;Registrar reclamações e responder...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de serviços combinados para apoio a edifícios Tempo inteiro

    Empresa de serviços combinados para apoio a edifícios está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente em Teresina (Catarina).Responsabilidades:Realizar atendimento ao público de forma eficaz e cordial.Abrir ordens de serviço e registrar reclamações de maneira organizada.Auxiliar em demais atividades relacionadas ao...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Responsabilidades:Atender às necessidades dos...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte, como telefone e e-mail.- Identificar e resolver problemas técnicos de clientes.- Fornecer informações e orientações sobre produtos e...


  • Teresina, Piauí, Brasil Talent Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    pbFunção:/b Auxiliar de Suporte ao Cliente/ppResponsável por atender ao cliente, atualizar cadastro e acompanhar progressos./ppbAtividades:/b/pulliRealizar atendimentos e ações via ligação, e-mail e presencial para atualização cadastral;/liliManter os registros em dia;/liliAcompanhar solicitações diárias e pendências;/liliAcompanhar e monitorar...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional de suporte ao cliente para atuar em Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades para lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Responsabilidades: - Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente.O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail ou chat;Resolver problemas e responder a perguntas...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para trabalhar como Técnico de Suporte ao Cliente.Descrição do Cargo:Como Técnico de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender aos clientes por chat e e-mail, utilizando as ferramentas internas da empresa. Além disso, você também fará ligação para os...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Teresina.Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando as ferramentas internas da empresa.Ligar para os clientes quando necessário para resolver suas perguntas e preocupações.Benefícios:Benefícios...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O Grupo Equatorial Energia está em busca de profissionais qualificados para atuar em nosso Call Center. Nossa equipe é responsável por atender aos clientes das distribuidoras, resolver suas solicitações e fornecer informações sobre os serviços oferecidos.**Responsabilidades:** Atender aos clientes com cordialidade e simpatia; Resolver solicitações...


  • Teresina, Piauí, Brasil Loja de Produtos de Beleza Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional competente para assumir o papel de Atendente de Caixa em nossa Loja de Produtos de Beleza localizada no centro de Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, uma ótima capacidade de resolver problemas e ser capaz de trabalhar em equipe.Funções do Cargo:Receber...


  • Teresina, Piauí, Brasil Equatorial Serviços Tempo inteiro

    Equatorial Serviços está em busca de profissionais qualificados para atuar em nosso Call Center. Nossa equipe é responsável por atender clientes de todo o país, oferecendo soluções personalizadas e eficazes para suas necessidades.Funções principais:Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de...


  • Teresina, Piauí, Brasil Uninassau Tempo inteiro

    **Vaga para a unidade Redenção - Zona Sul.****Descrição da Vaga:**Nossa equipe de atendimento ao aluno está procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Atendente de Suporte ao Aluno. O candidato ideal terá experiência em atendimento presencial e habilidades para trabalhar em equipe.**Responsabilidades e Atribuições:**-...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro da energia está chegando e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial Energia, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte deleNós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...