Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico Júnior - HOME OFFICE - Omie

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior, é necessário ter:Cursado ou formado em Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;Experiência com múltiplo atendimento ao cliente;Desejável ter experiência com...

  • Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico para atuar como suporte técnico júnior em nossa equipe de tecnologia. Como Analista de Suporte Especializado, você será responsável por fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes por meio de canais de comunicação variados.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa e pró-ativa para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior em nossa equipe da Leega Consultoria. Será responsável por orquestrar a implantação de novos parceiros, dando auxílio com dúvidas e boas práticas, e ensinando como os parceiros devem enviar as informações para o cliente.Além disso, será necessário...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Júnior é responsável por prestar atendimento ao cliente Omie PDV via chat ou telefone, realizando acesso remoto à máquina de clientes quando necessário.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar atendimento de alta qualidade ao cliente Omie PDV, respondendo a suas dúvidas e resolvendo problemas...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos uma pessoa comunicativa e pró-ativa para atuar como Técnico de Suporte Júnior. Será responsável por orquestrar a implantação de novos parceiros, dando auxílio com dúvidas, boas práticas e ensinando como os parceiros devem enviar as informações para o cliente.Responsabilidades:Utilizar Jira, Confluence, Service Now e...

  • Supervisor(a) de suporte técnico

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão de Tecnologia de Informação. Ter conhecimento e atuação em liderança e gestão de pessoas; Pacote Office avançado. Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a...

  • Técnico de Suporte Nível 1 Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa proativa e comprometida para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 Júnior em nossa equipe.ResponsabilidadesRegistrar e gerenciar chamados de suporte, atendendo demandas de nível 1 e 2;Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de softwares, redes, impressoras e periféricos, bem como...

  • Técnico de Suporte Nível 1 Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte Nível 1 Júnior para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em informática em geral, software e hardware, ferramentas de Service Desk, sistemas operacionais e pacote Office.ResponsabilidadesAtender a usuários por telefone e via ferramentas de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 1 mês

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa ágil e eficiente para prestar suporte técnico a nossos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Registrar as ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados;Escalonar os chamados para grupos resolvidores, quando...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Criatividade e dinamismo;Conhecimento em Excel e habilidades analíticas;Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável...

  • Analista de Noc Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Noc Júnior na Movida Aluguel de Carros. O candidato deve ter conhecimento em operação de APM e Zabbix, além de entender os conceitos de funcionamento de aplicações e redes de computadores. Além disso, é necessário ter conhecimentos em infraestrutura de cloud e habilidades para monitorar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Staff e Executivo. O candidato ideal terá conhecimento em Informática e experiência em suporte ao cliente.ResponsabilidadesRealizar análises preliminares e solucionar problemas técnicos;Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente através de vários canais de comunicação.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação para se juntar à nossa equipe de suporte. Se você é capaz de se comunicar de forma clara e concisa, adaptando a linguagem técnica para clientes não técnicos, e demonstra empatia e paciência em todas as interações, esta é a oportunidade perfeita para...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiro

    Trabalhe com a VipCommerce, uma empresa líder na transformação digital do setor de varejo alimentar, e ajude a integrar o ecossistema MagaLu em mais de vinte estados do Brasil.Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por atender aos clientes varejistas, resolver tickets via canais de atendimento e realizar consultas e interpretações...

  • Desenvolvedor Júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Desenvolvedor Júnior, é necessário ter:Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação;Experiência com programação;Conhecimento ou vivência em metodologias ágeis;Conhecimento nas tecnologias:C#DelphiAs principais responsabilidades do Desenvolvedor Júnior incluem:Colaborar...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe!Estamos procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de suporte técnico. Se você é um especialista em sistemas e tecnologia, este é o seu momento de brilhar!Funções do cargo:Atendimento a clientes (varejista) na solução de tickets via canais de atendimento:...

  • Técnico de Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Requisitos da VagaBuscamos uma pessoa ágil e eficiente para prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário.ResponsabilidadesChamados relacionados a sistemas...

  • Analista de suporte junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Resumo da vagaSe você é uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude-nos a criar relações sólidas com nossos clientes por meio de um atendimento excepcional....

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em tecnologia e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos clientes.Realizar o primeiro...

Analista de Suporte Técnico Júnior

2 meses atrás

HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro
Requisitos para o Cargo

Para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na Omie, é necessário ter:

  • Cursado ou formado em Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;
  • Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
  • Experiência com múltiplo atendimento ao cliente;
  • Desejável ter experiência com ERP.
Responsabilidades do Cargo

Como Analista de Suporte Técnico Júnior na Omie, você será responsável por:

  • Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Omie;
  • Realizar acesso remoto à máquina de clientes para auxiliá-lo quando necessário;
  • Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
  • Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
  • Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
  • Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos.