Analista de Suporte a Serviços de TI

Há 3 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

Missão do Cargo:

Contribuir para identificar e sugerir melhorias nos processos técnicos de suporte.

Desenvolver projetos de serviços de suporte, incluindo instalação e configuração de hardware e software.

Gerenciar equipamentos entregues ao cliente de TI, garantindo acuracidade no inventário dos mesmos (CMDB), funcionamento adequado e atendimento dos requisitos de segurança.

Apoiar na criação de treinamentos focados em qualidade de atendimento e boas práticas no processo de resolução de problemas para as equipes de atendimento ao cliente de TI.

Colaborar com outras áreas de TI e de negócios para resolver problemas técnicos voltados ao suporte.

Documentar procedimentos, atualizações de sistemas e políticas, garantindo a conformidade com as melhores práticas e normas de TI.

Acompanhar chamados de suporte ao cliente para garantir que estejam sendo atendidos dentro dos padrões de qualidade estabelecidos.

Competências necessárias:
- Habilidades técnicas avançadas;
- Comunicação eficaz;
- Trabalho em equipe;
- Solução de problemas;
- Adaptabilidade.

Benefícios:

  • CLT;
  • Vários benefícios.

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil New Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar à equipe dinâmica e inovadora na região de Guarulhos/SP.Como Analista de TI, você será responsável por garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e segura.Suas principais tarefas incluirão suporte técnico, manutenção de sistemas, implementação de...

  • Analista Ti

    Há 5 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GUARULHOS COMERCIO DE SUCATAS LTDA Tempo inteiro

    Convidamos você para fazer parte da nossa equipeSomos uma empresa familiar reconhecida como uma das maiores empresas de Reciclagem de Sucata Ferrosa do Brasil. Atuamos no mercado desde 1979 e temos as certificações ISO 9001 e 14001.Somos movidos pela qualidade, agilidade, relacionamento, inovação e resultadoEstamos em constante crescimento e buscamos...

  • Analista de Suporte de TI JR

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AlimentosEscolaridade: Graduação - Tecnologia da Informação - CursandoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 18:00 (Seg a Qui) 08:00 12:00 13:00 17:00 (Sex)Benefícios: Vale refeição de R$ 30,00, Vale transporte, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis: O Grupo 3corações...

  • Analista de Suporte de TI JR

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AlimentosEscolaridade: Graduação - Tecnologia da Informação - CursandoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 18:00 (Seg a Qui) 08:00 12:00 13:00 17:00 (Sex)Benefícios: Vale refeição de R$ 30,00, Vale transporte, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis:O Grupo 3corações é...

  • Analista de Suporte a Serviços de TI Pleno – Híbrida em Guarulhos – CLT com Vários Benefícios

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesContribuir na identificação e sugestão de melhorias nos processos técnicos de suporte, a fim de otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento, revisando inclusive políticas e documentosPlanejar e implementar projetos de serviços de suporte, incluindo a instalação e configuração de hardware e softwareSuportar a gestão dos...

  • Analista de Suporte a Serviços de TI Pleno – Híbrida em Guarulhos – CLT com Vários Benefícios

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Contribuir na identificação e sugestão de melhorias nos processos técnicos de suporte, a fim de otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento, revisando inclusive políticas e documentos Planejar e implementar projetos de serviços de suporte, incluindo a instalação e configuração de hardware e software Suportar a gestão...

  • Analista Suporte De Sistema Júnior

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

    Manter atualizados os catálogos de produtos e serviços fornecidos pelo departamento de TI, assim como os manuais e procedimentos técnicos necessários à instalação, configuração e monitoramento.Monitorar, registrar e gerenciar incidentes relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade.Apoiar no desenho e implementação de melhorias em processos,...

  • Analista de Melhoria Contínua em Processos de TI

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$720.000 - R$1.080.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira desafiadora para um Analista de Melhoria Contínua em Processos de TI que busque contribuir para a melhoria da experiência do cliente.O nosso time é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de TI, garantindo que os clientes recebam uma experiência positiva.Funções e...

  • Analista Suporte de Sistema Júnior

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

    Manter atualizados os catálogos de produtos e serviços fornecidos pelo departamento de TI, assim como os manuais e procedimentos técnicos necessários à instalação, configuração e monitoramento. Monitorar, registrar e gerenciar incidentes relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade. Apoiar no desenho e implementação de melhorias em...

  • Analista Suporte de Sistema Júnior

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

    Manter atualizados os catálogos de produtos e serviços fornecidos pelo departamento de TI, assim como os manuais e procedimentos técnicos necessários à instalação, configuração e monitoramento. Monitorar, registrar e gerenciar incidentes relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade. Apoiar no desenho e implementação de melhorias em...