Análise de Problemas e Provisão de Soluções

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000
Analista de Suporte - Provedor de Soluções

Acompanhe-nos em uma jornada inovadora

Buscamos um profissional proativo e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de suporte.

Responsabilidades:

  • Prover soluções eficazes para casos reportados;
  • Fazer análises críticas de situações-problemas de média e alta complexidades;
  • Realizar monitoramento contínuo e triagem de problemas;
  • Lidar com problemas de aplicação simples sob supervisão próxima;
  • Seguir os processos de ITSM na gestão de incidentes, problemas e requisições de serviços;

Requisitos:

  • Experiência comprovada em suporte ao cliente em aplicações (N1 ou N2) ou áreas correlatas;
  • Formação superior em TI (Bacharelado), Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Vivência com Google Apps (Docs, Sheet, Presentation) e/ou Pacote Office;
  • Conhecimento prático do dia-a-dia das atividades de suporte, como gestão de incidentes, problemas e requisições de serviços;

Desejáveis:

  • Conhecimento da metodologia ITIL;
  • Noções básicas de linguagem de programação;
  • Conhecimento Básico em ERPs e Processos de Negócio nas diversas áreas da indústria.

Oportunidades:

  • Aprender e aderir a todos os processos do Suporte;
  • Biblioteca de conhecimento em constante atualização;
  • Desenvolvimento profissional contínuo;

Benefícios:

  • Assistência Médica (sem desconto para o colaborador e se estende aos dependentes legais);
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio internet/Home Office;
  • Vale Transporte (R$ 454,00/mês, sem o desconto de 6% sobre o salário);
  • Vale Refeição (R$ 852,00/mês);
  • PLR;

Contratação: CLT.

Prazo: Determinado (1 mês e meio - com chances de prorrogação).

Local: São Paulo - SP - Atuação em modelo híbrido (Região da Berrini - zona sul).

  • Análise de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalis Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Análise de Problemas e Resolução">O objetivo principal do cargo é fornecer assistência técnica ao cliente para solucionar problemas. Será responsável por analisar as necessidades dos clientes, identificar as causas raiz dos problemas e aplicar soluções eficazes.]Requisitos da Vaga:Habilidades Técnicas: Conhecimento de Frameworks ITIL, habilidade...

  • Análise de Processos e Solução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$10.001 - R$15.000

    Análise de Procedimentos e AtendimentoEm nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador.Ferramentas e Técnicas:Trabalhar com tecnologia avançada para resolver problemas técnicos e atender clientes;Realizar análises detalhadas e proponha soluções eficazes;Comunicação Eficaz:Mantenha contato próximo com...

  • Análise e Solução de Problemas em Infraestrutura de Computadores

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    **Desafio Profissional**: Análise e Solução de Problemas em Infraestrutura de Computadores.O Seu Desenvolvimento como Analista de SuporteSomos uma equipe dinâmica e especializada em solucionar problemas complexos, oferecendo aos nossos clientes a confiança que eles merecem. Nossa missão é garantir a sustentação de todos os projetos da empresa em...

  • Especialista em Análise e Solução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    **Análise de Problemas e Resolução**O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados ao uso de sistemas e equipamentos de TI.Ao realizar essa função, você precisará possuir conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, além de boas habilidades de comunicação e atendimento ao...

  • Especialista em Solucao de Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Se você é um profissional de tecnologia com habilidades em solução de problemas complexos, esse é o cargo para você!Soluciona ProblemasAqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Entender as necessidades técnicas dos clientes e elaborar soluções personalizadas;Elaborar propostas técnicas para soluções de segurança e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$58.000

    Desenvolvedor de SuporteBuscamos por profissionais apaixonados por inovação e tecnologia para integrar nossa equipe como Desenvolvedores de Suporte. Nossa plataforma é projetada para atender às necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções eficientes e completas.Nossa missão é otimizar todos os processos de backoffice, reduzindo burocracias e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$10 - R$15

    A Serasa Experian é uma empresa líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades.Transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas a prosperarem.Funções Principais:Atendimento aos incidentes e solicitações das Plataformas de Fraude;Analisar incidentes e propor soluções...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro

    Conhecimentos para Atendimento de SuporteO candidato deve possuir conhecimentos avançados em tecnologia da informação, com foco em solução de problemas e manutenção de sistemas.Tecnologia da Informação;Solução de Problemas;Manutenção de Sistemas.A experiência anterior em atendimento de suporte é necessária. O candidato deve ter habilidade...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$52.868 - R$95.152

    Descrição do cargo:Análise de Problemas e ResoluçãoO cargo de Análise de Problemas e Resolução visa a identificar e resolver problemas técnicos complexos em equipamentos de usuários finais, garantindo o funcionamento eficaz das estações de trabalho.Uma pessoa com esse perfil precisa ter habilidades excepcionais para analisar situações...

  • Desenvolvedor de Solução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.300 - R$6.700

    **Cargo:** Desenvolvedor de Solução de ProblemasDescrição do CargoO Desenvolvedor de Solução de Problemas trabalha em uma equipe dinâmica para resolver problemas técnicos e melhorar a eficiência da empresa.Responsabilidades:Gestão de equipes: coordenar e supervisionar o trabalho de membros da equipe para alcançar metas e objetivos.Sistemas de...