Desenvolvedor de Processos de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro
Desenvolvedor de Processos de Sucesso do Cliente

Estamos procurando por uma pessoa estagiária de sucesso do cliente que possa ajudar a melhorar a experiência do nosso cliente.

Responsabilidades:
  • Auxiliar na realização de processos que impactam a experiência do cliente;
  • Participar de projetos de otimização do fluxo processual;
  • Participar do processo de limpeza, preparação e transformação de dados de diferentes fontes, garantindo a consistência e precisão das informações nas análises;
  • Reunir e analisar dados sobre novos clientes, incluindo expectativas, feedback durante o onboarding e métricas de engajamento;
  • Auxiliar em conjunto com as equipes de Customer Success, suporte ao cliente e outros departamentos para utilizar dados na melhoria do processo de onboarding;
  • Auxiliar no acompanhamento de indicadores e na elaboração de novos relatórios do setor.

Se você é uma pessoa organizada, com senso crítico e boa comunicação, e tem habilidades em Excel e SQL, poderá ser o nosso próximo membro da equipe

Requisitos:
  • Estar cursando ensino superior em Administração, Ciência de Dados, Engenharia ou áreas relacionadas;
  • Possuir conhecimento intermediário em Excel;
  • Possuir conhecimento básico no Pacote Office;
  • Boa organização;
  • Senso crítico;
  • Boa comunicação;
  • Autogestão;
  • Habilidade de persuasão;
  • Resolução de problemas.

É importante que você demonstre habilidades em análise de dados e processos, além de ter uma boa comunicação e organização.



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