Analista de Ticket Manager Sênior

4 semanas atrás


Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de ticket.

Responsabilidades
  • Contato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitação de documentos quando necessário acesso ao ambiente interno;
  • Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data center;
  • Acompanhamento de filas do sistema Service Now para contato de clientes e pesquisa de satisfação NPS.
Requisitos
  • Experiência comprovada com ferramenta Service Now;
  • Faculdade concluída ou cursando administração/eng ou curso técnico;
  • Rotinas administrativas e interações com áreas internas;
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
  • Forte liderança e habilidades de gerenciamento de equipe.
Condições de Trabalho

A combinar

Cargo: Analista de Atendimento

Empresa: Advanta

Ramo: Telecomunicação



  • Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de ticket.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por...


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    Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de serviço. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:Contato com clientes ativos por telefone para...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de telecomunicação.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de...

  • Analista de Ticket Manager

    4 semanas atrás


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    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos. Responsabilidades: - Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...


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    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior,  para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    3 semanas atrás


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    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos. Responsabilidades: - Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

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    4 semanas atrás


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    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior,  para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    3 semanas atrás


    Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos. Responsabilidades: - Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos. Responsabilidades: - Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...


  • Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior,  para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...


  • Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior,  para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    4 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Gerente de Tickets

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de tickets. O candidato ideal terá experiência em ferramentas de suporte de tickets, habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar...

  • Gerente de Ticket

    2 semanas atrás


    Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe da Advanta, uma empresa de telecomunicação.Responsabilidades:Contato com clientes ativos por telefone para validação de links, solicitações de documentos e acompanhamento de chamados.Solicitação de liberação de acesso via e-mail e...

  • Gerente de Tickets

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior em nossa equipe.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitação de documentos quando necessário acesso ao ambiente interno.Solicitação de liberação de acesso via e-mail e...

  • Gerente de Tickets

    4 semanas atrás


    Cotia, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitação de documentos quando necessário acesso ao ambiente interno;Solicitação de liberação de acesso via...

  • Analista de Ticket Manager

    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...