Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Alfenas, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Banco de Talentos

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TI para compor nosso time de Tecnologia.

Você será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 a usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de nível 1 a usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Registrar detalhadamente incidentes e solicitações de serviço em um sistema de gerenciamento de tickets, garantindo a documentação precisa e completa;
  • Realizar diagnósticos preliminares e solução de problemas para identificar a causa raiz dos problemas de TI e resolver ou escalar conforme necessário;
  • Facilitar a resolução remota de problemas de TI, incluindo conectividade de rede, problemas de hardware e software e configuração de dispositivos;
  • Colaborar com equipes internas de TI para garantir a resolução rápida e eficiente de incidentes e solicitações de serviço;
  • Fornecer orientação básica aos usuários finais sobre o uso adequado de hardware e software, incluindo instruções passo a passo quando necessário;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte de TI, identificando oportunidades para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente;
  • Mantenha-se atualizado com as melhores práticas de suporte de TI e tecnologias emergentes para aprimorar constantemente as habilidades e conhecimentos.
Requisitos
  • Formação técnica ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada é preferencial;
  • Experiência prévia em suporte técnico de TI ou serviço ao cliente é uma vantagem;
  • Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e/ou macOS, bem como aplicativos de produtividade comuns;
  • Familiaridade com conceitos de redes, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, e Wi-Fi;
  • Noção básica de programação é um diferencial;
  • Habilidades interpessoais excelentes, com capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com usuários de todos os níveis de habilidade técnica;
  • Capacidade de resolver problemas de forma sistemática, trabalhar sob pressão e priorizar tarefas em um ambiente dinâmico;
  • Compromisso com a aprendizagem contínua e disposição para adquirir novas habilidades e conhecimentos.

  • Desenvolvedor de Solucoes Tecnologicas

    2 semanas atrás

    Alfenas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoOportunidade para você se desenvolver como profissional em suporte técnico, trabalhando em equipe e atendendo aos usuários.Missoes e ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais;Registrar incidentes e solicitações em sistema de gerenciamento de tickets;Realizar diagnósticos preliminares e...

  • Técnico de Apoio

    2 semanas atrás

    Alfenas, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$5.068 - R$7.380

    **Técnico de Suporte TI**Estamos buscando um profissional motivado e orientado para resultados para prestar suporte técnico de nível 1 a usuários finais.Funções:Prestar suporte técnico de nível 1;Registrar incidentes e solicitações de serviço em um sistema de gerenciamento de tickets;Realizar diagnósticos preliminares e solução de...

  • Banco de talentos tech v aguiar co

    2 semanas atrás

    Alfenas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Help Desk de TI - V4 Company Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de TI para compor o time de Tech da V4 Company Você será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço conforme os procedimentos estabelecidos. Se você é um profissional...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Alfenas, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Perfil do Consultor de Pós VendasO Consultor de Pós Vendas é um profissional de suporte ao cliente que atua em uma posição-chave na Minas Verde, responsável por garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com os serviços oferecidos.Aqui estão alguns dos principais objetivos do Consultor:Diagnóstico e Consultoria Técnica: resolver problemas e...

  • Líder de Desenvolvimento Técnico

    Há 7 dias

    Alfenas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Título: Líder de Desenvolvimento Técnico">Nossa empresa está em busca de um profissional antenado e experiente para ocupar o cargo de Líder de Desenvolvimento Técnico. Nesta posição, você será responsável por liderar a equipe de desenvolvimento e garantir a entrega de projetos de alta qualidade.Para atuar com sucesso nessa função, é necessário...

  • Técnico em Panificação

    2 semanas atrás

    Alfenas, Brasil Jeito Caseiro Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Requisitos:Residir em Alfenas;Ensino Médio completo;Conhecimento técnico em panificação e boas práticas de fabricação;Será um diferencial vivência no varejo e panificação congelada.Principais Atividades:- Abastecimento e consistência dos produtos na operação de cada cliente;- Finalização de produtos;- Treinamentos;- Melhoria de processos;-...

  • Banco De Talentos

    1 semana atrás

    Alfenas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de TI para compor o time de Tech da V4 CompanyVocê será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos.Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado...

  • Banco De Talentos | Tech | V4 Aguiar

    1 dia atrás

    Alfenas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de TI para compor o time de Tech da V4 Company!Você será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos.Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado...

  • Banco de talentos tech v aguiar co

    4 semanas atrás

    Alfenas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de TI para compor o time de Tech da V4 Company Você será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos. Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado...

  • Banco de talentos

    Há 7 dias

    Alfenas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de TI para compor o time de Tech da V4 Company Você será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 para usuários finais, respondendo a incidentes e solicitações de serviço de acordo com os procedimentos estabelecidos. Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e...