Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$36.883 - R$55.453

Quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador? Aqui está a oportunidade

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Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados em oferecer atendimento de qualidade às áreas de crédito. Obrigado por se candidatar à vaga de Analista de Suporte ao Colaborador Junior

O que você vai fazer?">

Como Analista de Suporte ao Colaborador Junior, você será responsável por:

  1. ">
  2. Realizar o atendimento de chamados, referente a solicitações e incidentes, aplicando soluções de contorno para situações de erros já conhecidos;">
  3. Esclarecer dúvidas e orientações aos clientes;">
  4. Direcionar os chamados e atender dentro dos prazos do SLA;">
  5. Elaborar e atualizar de Base de Conhecimento;">
  6. Escalonar situações críticas ao N2;">
  7. Fazer scripts para ajustes na base, de menor complexidade;">
  8. Mantecer o contato com colaboradores das Cooperativas;">
  9. Participar ou propor iniciativas de automações para o atendimento do Suporte, visando ganho de produtividade e atuação preditiva.">
O que precisamos da você?">

Para essa vaga, buscamos profissionais com:

  • ">
  • Ensino superior completo ou em andamento;">
  • Pacote Office;">
  • Conhecimento em suporte técnico;">
  • Conhecimento técnico intermediário de SQL, Grafana, e Análise de LOGs;">
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, SLA.">
Benefícios">

Aqui estão alguns benefícios exclusivos oferecidos pela nossa empresa:

  • ">
  • Participação nos resultados (PPR);">
  • Vale alimentação e refeição;">
  • Previdência Privada com coparticipação da empresa;">
  • Seguro de vida;">
  • Plano médico e odontológico (titular e dependentes);">
  • Auxílio creche/babá;">
  • Auxílio Híbrido;">
  • Gympass;">
  • English Pass;">
  • Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;">
  • Day Off no aniversário;">
  • Day Off no aniversário de filhos;">
  • Licenças Parentais Estendidas;">
  • No Dress Code.">

Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, que há mais de 35 anos atua com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, transformando nossa realidade em um ambiente mais colaborativo.

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Acreditamos no potencial de cada pessoa, valorizando suas ideias e habilidades. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time, que contribui para transformar histórias por meio do cooperativismo.

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Desde 01/11/2024 o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis. Atualmente contamos com mais de 4.300 Colaboradores, 330 mil Cooperados, 25 Cooperativas, aproximadamente 380 Unidades de Negócios, além de uma Central Nacional com unidades Regionais em Florianópolis, Belo Horizonte e Porto Alegre.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    **Vaga de Trabalho Analista Suporte TI:**A posição visa atender às necessidades do nosso time, buscando um profissional que possa prestar suporte técnico ao cliente.Deveres e responsabilidades:Prestar suporte técnico ao cliente;Alimentação e correção de banco de dados do sistema operacional;Requisitos para a vaga:Ensino médio e/ou técnico na área...

  • Analista De Ti/Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Staff & LineConsultoriaRamo:Consultoria/ Auditoria(EJ)

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEmpresa: FactaLocal: Centro Porto Alegre/RSModelo de contratação: CLT (100% presencial) ou PJJornada: Período integralEscolaridade mínima: Superior em andamentoExperiência mínima: 1 ano Sobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para reforçar nosso time de tecnologia, atuando no...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Facta Pomotora Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEmpresa: FactaLocal: Centro Porto Alegre/RSModelo de contratação: CLT (100% presencial) ou PJJornada: Período integralEscolaridade mínima: Superior em andamentoExperiência mínima: 1 ano Sobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para reforçar nosso time de tecnologia, atuando no...

  • Analista de TI/Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Staff & LineConsultoriaRamo:Consultoria/ Auditoria (CE)

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Ira atuar nas atividades de atendimento de Field Service.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    *Analista de Suporte Técnico em Sistemas de Controle de Acesso – Porto Alegre/RS - Cód 6365*Tipo de contratação: CLTModalidade: PresencialÁrea profissional: TI*Responsabilidades*Realizar implantação, suporte e treinamento de sistemas de controle de acesso e registro de frequência em clientes. Realizar

  • Analista de Suporte: Profissional Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$1.700

    **Vaga de Analista de Suporte: Missão e Responsabilidades**Na nossa equipe, procuramos por profissionais apaixonados em tecnologia que gostem de aprender e desenvolver suas habilidades. O nosso sistema de suporte é baseado na resolução de problemas e melhoria contínua do serviço oferecido aos nossos clientes.Resumo da Vaga:O analista de suporte tem a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Atuação como Analista de SuporteA nossa equipe está procurando por profissionais proativos e engajados que possam atuar como Analistas de Suporte em nossos sistemas de automação. Como Analista de Suporte, você será responsável por:Desenvolver soluções personalizadas para os problemas dos clientes.Prestar suporte técnico ao cliente por meio de...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...