Gerente de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Coordenador de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você liderará uma equipe de sucesso do cliente, desenvolverá estratégias alinhadas aos objetivos da empresa e garantirá a satisfação dos clientes.

Dados Requisitados
  • Ensino Superior completo;
  • Experiência prévia em gestão de Customer Success;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Experiência em liderança de equipe;
  • Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretação de dados;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de análise;
  • Orientação para resultados e foco no cliente;
  • Habilidade para ampliação de relacionamento e aproximação com o cliente;
  • Comprometimento com o cumprimento de prazos e metas, com a qualidade das informações prestadas e capacidade para gerir a carteira de clientes, priorizando demandas, atividades e habilidade para conduzir os projetos de alta performance com responsabilidade e comprometimento;
  • Desenvoltura para trabalhar em equipe e disciplina para atuar no modelo de trabalho híbrido, majoritariamente remoto;
  • Residir em SP (Capital e grande SP);
  • Disponibilidade para viagens.
Ferramentas Utilizadas
  • CRM;
  • Plataformas de análise;
  • Ferramentas de treinamento e educação.
Responsabilidades Principais
  • Liderar uma equipe de sucesso do cliente;
  • Desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos da empresa;
  • Garantir a satisfação dos clientes;
  • Colaborar na formulação e implementação de estratégias de sucesso do cliente;
  • Utilizar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria;
  • Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes estratégicos;
  • Implementar programas de expansão e upsell;
  • Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para melhorar produtos e serviços;
  • Desenvolver programas de treinamento para clientes;
  • Ser o ponto de contato principal para resolução de problemas escalados;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do sucesso do cliente;
  • Acompanhar os indicadores de performance da área e individuais do time;
  • Monitorar periodicamente o engajamento da base de clientes e desenvolver planos de ação para maior performance e utilização do produto;
  • Realizar gestão de contas para manutenção e ampliação de base, criação de oportunidades de up e cross sell, fortalecimento de relacionamento, engajamento e ativação dos produtos;
  • Interface com diferentes áreas para adequação ou implementação de processos ou melhoria de produtos;
  • Mantenha, atualize e realize a curadoria das informações no CRM.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Gerente de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por estruturar processos e estratégias de sucesso do cliente com foco em engajamento, retenção e crescimento.">Responsabilidades:Estruturar processos e estratégias de sucesso do cliente com foco...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$145.000

    Oferta de EmpregoNossa organização procura por profissionais altamente qualificados para ocupar a posição de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por construir relacionamentos confiáveis com nossos clientes, entender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor de nossas soluções.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    A missão de um Gerente de Sucesso do Cliente é garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória e duradoura com a empresa. Objetivos:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes.Garantir a adoção eficaz dos produtos e serviços pelos clientes.Responsabilidades:1. Criar e implementar processos escaláveis para garantir...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$6.500

    Gerente de Sucesso do Cliente Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe de sucesso do cliente para garantir que os clientes estejam satisfeitos e sejam mantidos. Descrição da FunçãoA função envolve gerenciar a equipe de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteDescrição da Vaga:A empresa busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por facilitar a integração com o cliente e gerenciar indicadores da área.Facilitar a integração com o cliente;Gerenciar indicadores da área;Oferecer suporte e gerenciar a jornada do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

    Gerente de Sucesso do ClienteO gerente de sucesso do cliente desempenha um papel fundamental na garantia da excelência no atendimento aos clientes. Supervisa e apoia a equipe de atendimento, monitorando indicadores de desempenho e implementando ações corretivas quando necessário.Funções Principais:Supervisionar e apoiar a equipe de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Gerente de Sucesso do ClienteVaga para profissional experiente em liderança de equipes, com foco em garantir a satisfação e retenção de clientes.Funções Principais:Liderar e Desenvolver Equipe: Definir processos, metas e indicadores de desempenho para o time de Sucesso do Cliente.Satisfação e Retenção: Garantir que os clientes sejam atendidos de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    **Gerente de Sucesso do Cliente - Aproveite para conhecer as oportunidades!**Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Você será responsável por garantir o sucesso e encantamento dos clientes, propor e executar rotinas da área e acompanhar de perto o ongoing.Se você busca um ambiente...

  • Gerente de Sucesso no Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteObjetivo da Vaga:Buscamos um profissional obstinado e disposto a garantir a excelência na jornada do cliente para nossa startup. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será peça-chave para o sucesso de nossa missão.Em sua jornada diária, você atuará dentro da Jornada do Cliente focado em renovação e retenção...

  • Gerente de Sucesso

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000.000 - R$2.500.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de SucessoO nosso time procura um profissional para atuar como Gerente de Sucesso, responsável por criar relacionamentos de confiança com os clientes, entender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor das nossas soluções.