Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente SMB Pleno: Desenvolvedor de Carteiras de Clientes de Sucesso - São Paulo, São Paulo - Conta Simples
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiroDescrição do CargoA MESTRE SEO Otimização de Sites para Ferramentas de Busca Ltd está procurando por um profissional dedicado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com os serviços que oferecemos. Você terá a responsabilidade de...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Webasap Comercio E Servicos De Produtos Escolares E De Informatica Eireli Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteVocê é uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você.Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação e áreas...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil WEBASAP COMERCIO E SERVICOS DE PRODUTOS ESCOLARES E DE INFORMATICA EIRELI Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteVocê é uma pessoa com habilidades excepcionais de comunicação, resiliência e inteligência emocional? Tem paixão por encantar clientes e conquistar resultados?Nossa empresa está procurando por um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente.RequisitosEnsino superior completo em Administração,...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com outros departamentos para alcançar metas de negócios;Analizar dados para...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Santo André. **Responsabilidades:** - Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente; - Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria; - Trabalhar em equipe para implementar mudanças; - Comunicar resultados e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiroDescrição da VagaA Mestre é uma agência de marketing digital que busca um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por acompanhar a saúde dos projetos da carteira, interagir com a equipe e clientes, criar relatórios de sucesso do cliente, abrir gatilhos para situações que...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTDA MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD busca um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para garantir a entrega...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Caetano do Sul. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Informação Tempo inteiroGerente de Sucesso do ClienteEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por assegurar o mapeamento inicial do projeto, definindo escopo e cronograma de atividades. Além disso, você precisará implantar e acompanhar as...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Informação Tempo inteiroGerente de Sucesso do ClienteEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por assegurar o mapeamento inicial do projeto, definindo escopo e cronograma de atividades. Além disso, você precisará implantar e acompanhar as...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços FinanceirosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...
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Analista de Sucesso ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nossa plataforma e serviços são fundamentais para o sucesso dos clientes. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o cliente no centro de nossos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroObjetivo da Empresa de Comunicação:Oferecer soluções eficazes para garantir a satisfação dos clientes.Funções do Analista de Sucesso do Cliente:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço.Oferecer treinamentos e recursos para uso eficaz.Mantenha contato regular com os clientes para entender suas necessidades.Analise dados...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, análise de dados e solução de problemas.Responsabilidades: - Analisar os dados de clientes para identificar oportunidades de...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Embu-Guaçu. O candidato ideal deve ter habilidades para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, deve ser capaz de cobrar o envio de documentos para...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS, realizando negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, TOTVS, é líder no mercado de tecnologia e estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nossa tecnologia é inovadora e estamos sempre em busca de melhorias para atender às necessidades dos nossos clientes.Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por Sucesso do Cliente para se juntar a nossa equipe em Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar.Quem somos?Nós somos uma empresa que valoriza a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Nossa equipe de Sucesso do Cliente é responsável por...
Analista de Sucesso do Cliente SMB Pleno: Desenvolvedor de Carteiras de Clientes de Sucesso
2 meses atrás
Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente SMB Pleno na Conta Simples. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver uma carteira de clientes Low Touch de sucesso, conectando a proposta de valor da Conta Simples com os objetivos de negócios dos nossos clientes.
Responsabilidades- Gerenciar a carteira de clientes Low Touch de forma analítica, identificando oportunidades e desafios por meio de dados e métricas;
- Realizar contatos estratégicos e proativos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos;
- Adaptar a abordagem de comunicação e argumentação de acordo com o perfil e as circunstâncias de cada cliente;
- Ser guardião da experiência dos clientes, transmitindo, orquestrando e representando o cliente para principais stakeholders internos;
- Mantendo registros precisos e atualizados no CRM, garantindo a documentação adequada das interações e ações;
- APLICAR PLAYBOOKS DA JORNADA DO CLIENTE E APOIAR NA MANUTENÇÃO E MELHORIA DESTES;
- Apresentar a proposta de valor da empresa aos clientes, demonstrando como nossas soluções podem atender às suas necessidades;
- Identificar e propor soluções que tornem a experiência de nossos clientes melhores;
- Conhecimento e vivência com metodologias de Customer Success/Customer Experience/Retenção/Farming;
- Experiência em relacionamento proativo e reativo multicanal;
- Conhecimento de indicadores como: Health Score, NPS, CSAT, CES, LTV, Churn;
- Conhecimento intermediário em análise de dados e Excel;
- Fortes habilidades de negociação e influência para promover alinhamento e colaboração com os clientes;
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto para transmitir informações complexas quanto para ouvir atentamente;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar múltiplas prioridades e cumprir metas;
- Experiência no mercado financeiro/fintechs;
- Experiência com plataformas de CRM como: Hubspot, Sensedata, Zendesk, Take Blip etc.
- Conhecimento de metodologias de Vendas;
Nossa empresa é uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras para os clientes. Nossa missão é conduzir nossos clientes em sua jornada com a Conta Simples, buscando sempre melhorar sua experiência.
