Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe.
Atividades Principais- Cadastrar, classificar e priorizar incidentes e requisições;
- Prestar suporte técnico básico a hardware (computadores portáteis, impressoras, scanners) e software (Windows, Office, navegadores);
- Auxiliar usuários no acesso e uso de sistemas internos (ERP, lojas virtuais, ferramentas de atendimento, etc.);
- Escalar chamados complexos para o Suporte N2 com descrição clara do problema;
- Documentar soluções recorrentes em base de conhecimento (FAQs, tutoriais, manuais internos);
- Identificar padrões de chamados repetitivos e propor melhorias nos processos ou materiais de apoio;
- Contribuir com a organização e controle de inventário de equipamentos de TI.
- Ensino técnico ou superior cursando em áreas de TI (Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas da Informação, etc.);
- Experiência prévia em suporte técnico/help desk;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
- Noções básicas de redes e conectividade (IP, DNS, DHCP);
- Boa comunicação e escrita para documentação de procedimentos;
- Perfil proativo, organizado e focado na melhoria contínua.
- Experiência anterior em empresas de e-commerce ou atendimento a marketplaces;
- Conhecimento em sistemas ERP (como SAP Business One, Bling, Tiny);
- Familiaridade com plataformas como Shopify, Tray ou WooCommerce;
- Vivência com ferramentas de chamados (Jira, Freshdesk, Zendesk).
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Especialista em Suporte Técnico
5 minutos atrás
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000A Construtora Patriani está em busca de um profissional dedicado para trabalhar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer orientações e esclarecimentos aos usuários sobre o uso do ERP Sienge.Se você é uma pessoa analítica e proativa que se sente confortável trabalhando em equipe e resolvendo...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 21 horas
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Funcionário de Suporte TécnicoO suporte técnico é um serviço fundamental para resolver problemas técnicos e atender clientes. Como membro da equipe, você irá agir como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas.Escolaridade mínima: Cursando ou Graduado em áreas afins a Engenharia ou Arquitetura.Bom relacionamento e...
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Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.240 - R$42.240Descrição do CargoOrientado ao cliente, o suporte técnico de uma empresa desempenha um papel fundamental. Nossa equipe oferece assistência eficiente e precisa aos nossos clientes. Fornecer contato de primeiro nível para os clientes que enfrentam problemas técnicos. Encaminhar questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte. Utilizar...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Descrição do Cargo:O técnico será responsável por realizar revisões e reparos de computadores All In One da marca Samsung, garantindo sua eficiência e segurança. Além disso, ele deverá fornecer suporte técnico ao cliente para solucionar problemas relacionados à memória RAM.Responsabilidades:Realizar revisões e reparos em computadores All In One...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Tecnologia de InformaçãoParticipe do processo seletivo para Técnico de Suporte:Descrição da VagaO candidato selecionado irá atuar em uma equipe dedicada a fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas e melhorando a experiência de uso dos sistemas.Habilidades e Qualificações RequisitadasPara desempenhar essa função, é necessário...
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Especialista de Suporte
Há 4 dias
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Detalhes da VagaConhecimentos em informática e digitação;Cordialidade e equilíbrio emocional.O nosso especialista é o novo rosto do nosso atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail. Ele identifica a necessidade do cliente e traz uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.ResponsabilidadesRealizar registros e...
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Suporte técnico
Há 4 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Suporte Técnico orientado ao cliente é um serviço fundamental oferecido pela nossa empresa, com o propósito de fornecer assistência eficiente e precisa aos usuários. Como membro da equipe de primeira linha, o nosso papel é atuar como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas técnicos ou têm dúvidas relacionadas aos...
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Técnico de Suporte Pl
Há 8 horas
Santo André, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte presencial ao cliente (seguimento de Varejo); Atividades voltadas para área de Field; Manutenção de desktop (Tablets, computador e notebooks) e equipamentos de PDV. Suporte N1; Atender aos chamados conforme a demanda; Atuará como Técnico volante. Mandatório: Possuir CNH B e Carro para...
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Cargo de Suporte Técnico
Há 2 dias
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000Cargo de Suporte TécnicoO cargo de suporte técnico envolve a prestação de assistência diária para dúvidas operacionais relacionadas às atividades executadas pelas áreas internas do setor.Responsabilidades:Prestar apoio aos departamentos internos com prioridade nas demandas urgentes atribuídas;Apoiar os vendedores com procedimentos e dúvidas...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.001 - R$5.000Job Description:A empresa é uma startup de tecnologia em grande crescimento. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia.Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;Registrar os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em...
