Técnico Especialista em Suporte Técnico

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional especializado em suporte técnico na plataforma de Telecom.

Responsabilidades Principais
  • Diagnóstico e Resolução de Problemas Técnicos: identificar e resolver incidentes fora do escopo N1 (voip/omni/pabx, integrações, performance, intermitência).
  • Análise e Correção de Erros: reproduzir problemas, coletar e analisar logs SIP, RTP, webhooks e eventos da aplicação.
  • Configuração e Contorno de Soluções (configuração, rotas, codecs, bots, discador, permissões).
  • Integrações e Autenticações: validar APIs, webhooks, templates, filas e autenticações (tokens, headers, status code).
  • Escalonamento Qualificado para N3: abrir ticket técnico completo (evidências, passos, impactos, prioridade, ambiente, hipóteses).
  • Gestão de SLA e Prevenção de Problemas Recorrentes: priorizar por impacto, manter cliente atualizado e registrar causa-raiz/solução.
  • Desenvolvimento e Implementação de Soluções Inovadoras: identificar recorrências, automações e alertas; feedback contínuo.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Com a missão de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, estamos procurando por um especialista em suporte técnico para se juntar à nossa equipe.Fornecer suporte técnico de primeira linha através de chamadas telefônicas e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Autoria de TecnologiaDescrição do CargoEstamos procurando por um especialista em tecnologia para prestar suporte técnico presencial e remoto, realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos, instalar e configurar equipamentos, softwares e redes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Realizar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.000 - R$95.000

    Buscamos especialista em suporte técnico para liderar nossos projetos de qualidade. Essa pessoa será responsável por investigar problemas técnicos, analisando logs e banco de dados para identificar causas raiz dos problemas.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente: Responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando tickets e garantindo...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 8 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Suporte Técnico AvançadoDesenvolva uma carreira como especialista em suporte técnico e se destaque por sua capacidade de resolver problemas complexos.O papel do especialista em suporte técnico é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a confiabilidade do sistema.Se você é uma pessoa detalhada, organizada e tem habilidades excepcionais...

  • Especialista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    FunçãoComo Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, suas principais responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 17 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.930 - R$31.310

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico, responsável por fornecer assistência técnica a usuários internos e externos.Sobre a OportunidadeA posição envolve manutenção preventiva e corretiva, configuração de equipamentos e apoio à infraestrutura de TI da empresa.Principais...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$198.469 - R$1.984.690

    Um profissional de alta qualidade, o Suporte Técnico é fundamental para garantir a eficiência dos serviços prestados.Responsabilidades:Executa a configuração e instalação de equipamentos necessários aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas e outros dispositivos.Verifica a compatibilidade de software entre computadores e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$54.400

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico! Nossa empresa busca um profissional responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade a clientes e colaboradores, garantindo a resolução eficaz das demandas técnicas.ResponsabilidadesRealizar consultoria e orientação técnica para instalações de sistemas de telefonia;Verificar a...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Estamos procurando por um profissional analítico para desempenhar o papel de Especialista em Suporte Técnico.A pessoa responsável será:Fornecer assistência ao cliente e acompanhar chamados, respondendo e resolvendo dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets para garantir respostas rápidas e soluções eficazes;Analisar...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    A empresa está em busca de um profissional experiente para liderar seu time de atendimento ao cliente.Descrição do cargo:Liderar uma equipe de especialistas de suporte técnico;Fornecer orientação e supervisão para garantir a excelência no atendimento ao cliente;Monitore as plataformas de atendimento por texto e voz;Atuar como ponte entre a...