Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Desenvolvendo soluções para melhorar a experiência do cliente é um desafio estimulante e recompensador. Nossa empresa oferece uma oportunidade única de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, onde você pode aplicar suas habilidades e conhecimentos para criar valor para nossos clientes.
Descrição do CargoComo Analista de Experiência do Cliente Pleno, você será responsável por analisar os indicadores de NPS das áreas que compõem nosso portfólio e desenvolver iniciativas que tenham como objetivo melhorar a satisfação dos clientes. Isso inclui mapear oportunidades de melhorias com base em dados, análise da jornada dos clientes e relato de dores das operações, buscar inovações através de benchmarking, pesquisas e outros com foco em trazer evoluções tecnológicas e ferramentas que possam ser aplicadas no CSC, apoiar nas análises da performance, diagnóstico de problemas e proposição de soluções.
Requisitos e Qualificações- Ensino Superior completo;
- Conhecimento e vivência em NPS;
- Metodologia de processos (Lean Six Sigma);
- Conhecimento em Jornada do cliente;
- Conhecimento em pacote office (Excel avançado / Power Point intermediário e ferramentas estatísticas).
Nossa empresa oferece uma série de benefícios, incluindo remuneração fixa e variável competitiva, cartão refeição, cartão alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, Gympass, convênio farmácia, previdência privada e participação nos lucros e resultados (PPR). Além disso, oferecemos home office 2 vezes por semana.
Além disso, temos a oportunidade de trabalhar em uma empresa que potencializa negócios que impactam a vida das pessoas e investe em segmentos essenciais para a sociedade.
-
Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000**Perfil Profissional:**O especialista em sucesso do cliente é uma profissão altamente estratégica e interdisciplinar, que visa garantir a satisfação dos clientes através da criação de soluções inovadoras e personalizadas. Descrição da Vaga:Um especialista em sucesso do cliente trabalha em estreita colaboração com os times de Marketing e...
-
Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$69.000 - R$87.000Ofereça a Melhor Experiência para Nossos ClientesNossa empresa é um dos maiores grupos empresariais do país. Com uma trajetória marcada pelo pioneirismo e pela paixão e compromisso com o desenvolvimento do Brasil, investimos nas verticais de energia, infraestrutura logística e mobilidade.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será...
-
Especialista em Experiência de Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.700 - R$3.200Desenvolva sua carreira como um especialista em experiência de cliente.Missão e VisãoA nossa missão é alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, boa culinária e atendimento amigável. Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador que representa a nossa marca.Cada colaborador é cuidado e valorizado, independentemente de...
-
Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em experiência do cliente. Essa é uma oportunidade de carreira incrível!O cargo envolve garantir que cada aluno tenha a melhor experiência possível na instituição, desde o início até o final da jornada acadêmica.Para isso, você precisará desenvolver e implementar estratégias para...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações....
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações. Tudo...
-
Especialista em Experiência de Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Uma especialista em experiência de cliente realiza a escolha do vestido de noiva como um momento único e personalizado. Atendimento Personalizado Receber as clientes com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro contato. Entender as preferências pessoais, tipo de casamento e orçamento da noiva...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
