Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.
Responsabilidades:- Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas;
- Criar e implementar estratégias eficazes de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação e a fidelidade dos clientes;
- Coletar e analisar feedback dos clientes para aprimorar nossos processos, promovendo um ciclo contínuo de melhoria;
- Desenvolver e ministrar programas de treinamento para a equipe de atendimento, promovendo a capacitação contínua;
- Monitorar e analisar métricas e KPIs de atendimento ao cliente para identificar áreas de melhoria e otimização;
- Intervir em casos de atendimentos complexos ou escalonados, garantindo soluções eficazes e satisfatórias;
- Coordenar a alocação de recursos e garantir a eficiência operacional da equipe.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou relacionadas;
- Experiência comprovada em liderar e motivar equipes, com habilidades de gestão de desempenho e desenvolvimento de pessoas;
- Forte foco na satisfação do cliente e habilidades para analisar e melhorar processos;
- Familiaridade com ferramentas e plataformas de gestão de atendimento ao cliente;
- Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
- Habilidade para analisar dados e métricas para tomar decisões informadas;
- Habilidades para contornar e lidar com objeções;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou área relacionada;
- Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.
Desenvolvimento profissional:
- Pós-graduação completa ou cursando em áreas afins;
- Conhecimento em sistemas de telemetria;
- Disponibilidade de horário.
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiroPara se candidatar ao cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente na MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A., é necessário ter:Ensino Médio Completo e experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário) e vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Marketing busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em liderança e gestão de equipe, além de conhecimento em ferramentas e sistemas tecnológicos.ResponsabilidadesGerenciar os fluxos de trabalho diários de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, ARGOS RECURSOS HUMANOS, busca alguém que possa ser o rosto e a voz da nossa marca para nossos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro**Vaga de Atendimento ao Cliente**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Back Office. O candidato ideal terá experiência em gerenciar filas de atendimento e priorizar casos de consumidores e clientes.**Funções**:Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Accor. Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer experiências inesquecíveis para nossos hóspedes, atendendo às suas necessidades e expectativas.ResponsabilidadesAtender aos clientes de acordo com o estilo...
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Gerente de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.Funções:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;Gerenciar equipe de atendimento ao cliente;Analizar e melhorar processos de atendimento ao cliente;Manter relacionamento com clientes e...
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Gerente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.**Responsabilidades:**- Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do...
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Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipes, além de uma boa compreensão dos processos de atendimento ao cliente. Algumas das responsabilidades do cargo...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e com fortes habilidades de comunicação para ocupar o cargo de Líder de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, ARGOS RECURSOS HUMANOS, está em busca de alguém que possa fornecer um excelente serviço ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa equipe.ResponsabilidadesGerenciar e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Safira Solar Tempo inteiroDesenvolver soluções para clientes e parceiros: Se você tem habilidades para resolver problemas e é adepto de atendimento personalizado, pode ser nossa próxima liderança em atendimento ao cliente. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva e eficaz. Em nossa empresa, você terá a...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Líder de Atendimento ao Cliente em ARGOS RECURSOS HUMANOSNossa empresa está procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você tem habilidades de comunicação excepcionais e experiência em gerenciar equipes, este é o seu oportunidade de se destacar.Vantagens do...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Líder de Atendimento ao ClienteNossa empresa, ARGOS RECURSOS HUMANOS, está procurando por um profissional proativo e com habilidades de comunicação excepcionais para o cargo de Líder de Atendimento ao Cliente.Oferecemos:Vale transporte30% de desconto em nossos produtosVale-refeição (VR) disponível após 3 meses de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK Tempo inteiroAtendimento ao ClienteNa OMNILINK, buscamos um profissional dedicado para atender nossos clientes com excelência. O candidato ideal terá habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, e experiência prévia em atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroRequisitos esperados:Experiência em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente;Superior completo;Boa comunicação interpessoal;Capacidade de resolução de problemas;Conhecimento em ferramentas office Excel e Power Point;Experiência com SAC de produtos e serviços financeiros;Disponibilidade para atuar de forma híbrida.Desafios:Planejar e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroRequisitos EsperadosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Experiência sólida em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente;Superior completo;Boa comunicação interpessoal;Boa capacidade na resolução de problemas e suas tratativas;Facilidade na utilização de ferramentas office Excel e Power Point;Experiência com SAC de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Coordenador de SAC, é necessário ter:Experiência em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente;Superior completo;Boa comunicação interpessoal;Boa capacidade na resolução de problemas e suas tratativas;Facilidade na utilização de ferramentas office Excel e Power Point;Experiência...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Recriar Jobs Tempo inteiroResumo do TrabalhoNo Grupo Recriar Jobs, estamos em busca de um profissional experiente para liderar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes. O Coordenador de Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a qualidade dos serviços e padrões de...
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Gerente de Atendimento Comercial
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe da Multilog. O candidato ideal terá conhecimento em Excel, PPT e CRM, além de habilidades para realizar atendimento aos clientes de Curva B e C.Realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, fornecendo informações e suporte necessário para atender às...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Reference Tempo inteiroO Atendimento ao Cliente é uma área fundamental para qualquer empresa que deseja oferecer um serviço de alta qualidade aos seus clientes. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente é responsável por centralizar as reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Além disso, é responsável por oferecer suporte aos clientes...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Barueri, SP.ResponsabilidadesGerenciar equipes de atendimento ao cliente;Lidar com clientes nervosos e situações desafiadoras com calma e profissionalismo;Desenvolver habilidades de comunicação verbal e...