Suporte de Tecnologia
Há 7 dias
Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia queiram se desenvolver em carreira como Suporte de Tecnologia
Descrição do Cargo- Apoiar os usuários garantindo a fluidez e qualidade no atendimento das demandas, agindo como elo entre as áreas técnicas de TI e os clientes;
- Apoiar o ciclo de vida dos serviços, promover conformidade com os processos ITSM e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições no ITSM, garantindo tratamento conforme SLAs;
- Executar triagem e diagnóstico inicial, prestando suporte de 2º nível ou escalando para o nível 3;
- Manter comunicação eficiente e empática com os usuários durante todo o ciclo de atendimento;
- Monitorar filas de chamados, prazos e realizar escalonamentos quando necessário;
- Produzir relatórios e dashboards para apoiar a análise de desempenho e melhorias.
- Formação acadêmica completa ou em andamento em cursos como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM;
- Conhecimento em processos ITIL (especialmente Gestão de Incidentes e Requisições).
Trabalhamos em um ambiente inovador e dinâmico, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e comprometidas com a excelência.
-
Tecnologia de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteO objetivo principal do Desenvolvedor de Soluções de Suporte é desenvolver soluções para problemas complexos e providenciar suporte aos usuários em todas as áreas da empresa.De acordo com o cargo, os responsáveis por esse trabalho são aqueles que têm habilidades técnicas avançadas e podem trabalhar de forma...
-
Estagiário (a) de Tecnologia - (Cópia)
Há 11 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Brasil317 Tecnologia Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoDescrição:Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de Tecnologia, auxiliando em diversas atividades relacionadas a desenvolvimento de software e suporte técnico.Responsabilidades:Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de sistemasRealizar testes de softwareOferecer suporte técnico aos usuáriosParticipar de reuniões e treinamentos da...
-
Coordenador de Tecnologia da Informação
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil KVM Tecnologia Tempo inteiro R$5.000 por anoTECNOLOGIA – SÃO PAULO/SPJá pensou em trabalhar num ambiente em que reina a transparência e todas as pessoas são incentivadas a participar ativamente da construção dos objetivos comuns? O que você acha de trabalhar numaempresa considerada um ótimo lugar para se trabalharpela Great Place To Work (GPTWâ) e pelas pessoas que nela trabalham?AKVM...
-
Técnico de Suporte N1 Jr.
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Penso Tecnologia Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico de Suporte N1 Jr. - Deployment role at Penso Tecnologia Join to apply for the Técnico de Suporte N1 Jr. - Deployment role at Penso Tecnologia Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a...
-
Analista de Suporte ERP
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro R$2.200 - R$2.500 por anoVocê busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados?A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 30 anos no mercado, oferecemos um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Atividades que serão desempenhas:Prestar...
-
Analista de Suporte
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil BS Tecnologia Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoDescrição da EmpresaBS Tecnologia Ltda é uma empresa especializada em fornecer soluções adaptáveis de TI, permitindo que outras empresas possam focar em seu core business. Nossa equipe é multidisciplinar e está sempre disponível para atender às necessidades dos nossos clientes.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte para se...
-
Tecnologia da Informação e Suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do Cargo:Estamos em busca de um profissional para a posição de Tecnologia da Informação e Suporte no Grande São Paulo. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico, resolver problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao cliente e ajudar na formação de usuários.ResponsabilidadesFornecer...
-
Especialista em Suporte de Tecnologia
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000**Vaga para Especialista em Suporte de Tecnologia**Fornecer suporte aos usuários, ajudando-os a entender e configurar produtos de tecnologia para obter melhores resultados.**Responsabilidades do Especialista em Suporte**Contribuir com o time para a melhoria dos produtos de tecnologia;Reportar problemas que impactam a experiência do usuário aos times de...
-
Analista de Suporte I
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Visto Tecnologia Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoA vaga de Suporte Júnior é uma oportunidade para estudantes ou formados das áreas de tecnologia que desejam se desenvolver em um ambiente dinâmico, colaborativo e com possibilidades de crescimento. O colaborador terá um papel essencial no suporte técnico e administrativo, com atividades que envolvem atendimento a usuários, monitoramento de sistemas,...
-
Especialista em Tecnologia de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Pleno em uma equipe de tecnologia.O candidato ideal terá responsabilidades:Fornecer suporte técnico avançado a clientes internos e externos, garantindo resolução rápida e eficaz de problemas técnicos;Realizar suporte técnico N1 e N2 em sistemas, redes e servidores;Monitorar, identificar e registrar...
