Liderança de Equipe de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Descrição do Cargo:

O Coordenador de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Sucesso do Cliente, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.

Ele também gerencia carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção. Além disso, estabelece e mantém relacionamentos sólidos com clientes-chave, implementando uma governança estruturada no relacionamento com o cliente.

Outras atividades incluem garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs estabelecidos com os clientes, implementar e supervisionar controles e entregas diárias junto aos clientes, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços. Ele também desenvolve e executa estratégias para maximizar o valor entregue aos clientes.

Para isso, ele analisa métricas de desempenho e propõe melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Além disso, colabora com outras áreas da empresa para garantir uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade.

Por fim, conduz reuniões regulares de alinhamento e revisão com clientes estratégicos e implementa melhores práticas de Sucesso do Cliente, mantendo-se atualizado sobre as tendências do setor de transportes.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Liderança em Equipes

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Carreira de LiderançaSomos uma empresa que procura um profissional experiente para liderar nossas equipes de vendedores e promotores.Função DetalhadaO candidato deve ter experiência em liderança, treinamento de equipes e habilidades em negociação com clientes. Experiência anterior em empresas do Varejo é fundamental.Requisitos:Graduação em...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Gerente de Sucesso em Equipes

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSUCCESSO Tempo inteiro R$1.100.000 - R$1.300.000

    Desenvolver Sucesso em EquipeBuscamos um profissional experiente para liderar e desenvolver uma equipe de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.Liderar a equipe com competência e estilo colaborativo;Gestão de carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção;Estabelecer e...

  • Liderança de Equipe

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.200 - R$5.000

    Buscamos profissionais comunicativos e proativos para liderar nossas equipes de Sucesso do Cliente no mercado automotivo. O desafio está aí! Estamos em busca de um profissional com experiência em entregas rápidas que possa liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente.  Aqui estão as responsabilidades principais:1. Captação e gestão dos entregadores...

  • Coordinador de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desafio de Sucesso do ClienteA Aliare está em busca de um profissional apaixonado por liderança e experiência do cliente para assumir o cargo de Coordinador de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Além disso, ele...

  • Equipe de Liderança

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Líder de EquipeO líder da equipe é responsável por gerenciar uma equipe dinâmica de profissionais experientes em mecânica, com foco na excelência dos serviços.Funções Principais:Chefe de EquipeMecânico EspecializadoLiderança e GestãoDiagnóstico e ReparoFluxo de ProduçãoGerenciamento de ServiçosRequisitos:Experiência em liderança e gestão...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas. Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS. Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolver relacionamentos duradouros com clientes é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Buscamos um(a) especialista em sucesso do cliente pleno para fortalecer as nossas parcerias e garantir que os nossos parceiros obtenham o máximo valor das nossas soluções.A principal responsabilidade inclui acompanhamento da jornada do cliente,...