Especialista em Soluções de Suporte

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

Desenvolver soluções de suporte eficazes.

Consideramos a oportunidade de contratar um profissional para atuar como Analista de Suporte. Nesta função, você será responsável por receber e atender as solicitações dos usuários finais relacionadas a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.

As principais atividades incluem:

  • Receber e atender as solicitações dos usuários finais;
  • Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para resolver os problemas;
  • Atender às demandas de acordo com os prazos de solicitação;
  • Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
  • Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
  • Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
  • Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
  • Descrever informações para customização do sistema de acordo com a necessidade do cliente;
  • Consultas em banco de dados;
  • Demais atividades pertinentes à função.

Requisitos Essenciais:

  • Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) com conhecimentos em rotinas de TI e banco de dados;
  • Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
  • Capacidade de atendimento em todos os módulos do sistema (Financeiro, faturamento, suprimentos, etc).

Nossas Expectativas:

  • Entender os processos de negócios da empresa e sua relação com o sistema ERP;
  • Comunicar-se claramente com os usuários e a equipe de desenvolvimento;
  • Identificar e resolver problemas de forma eficaz;
  • Colaborar com a equipe de suporte para garantir a qualidade do serviço.

Os candidatos devem ter:

  • Conhecimento avançado em sistemas ERP;
  • Excelente habilidade de comunicação e interação;
  • Proatividade e capacidade de trabalho em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em horário variável.

Para se candidatar, envie seu currículo para [seu email].

  • Especialista em Soluções ERP

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desenvolvedor de Soluções ERPSe você é um profissional apaixonado por tecnologia e inovação, com habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz, estamos procurando alguém como você para fazer parte da nossa equipe como Desenvolvedor de Soluções ERP.O nosso software Gestão Empresarial - ERP precisa de um especialista...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$5.788 - R$7.884

    Buscamos profissionais para atuar como especialista em suporte ao cliente, papel fundamental na solução das demandas dos clientes com qualidade e resolutividade.Responsabilidades:Dar andamento nas demandas do cliente;Garantir a segurança nas interações com os clientes;Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente;Conhecimentos...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte atua como um especialista em resolução de problemas, responsável por receber e atender as solicitações dos usuários finais.Para isso, ele analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resolver os problemas e atende às demandas dentro dos prazos estabelecidos.Além disso, ele procura...

  • Especialista em Soluções de Negócios

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Defina o rumo dos seus projetos.">Desenvolva sua carreira como especialista em soluções de negócios. Nossa empresa oferece uma equipe dedicada e experiente, com foco em resultados excepcionais.",

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$58.725 - R$85.650

    Desenvolvimento como Especialista em Suporte TécnicoAqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, atendendo às necessidades dos usuários e garantindo um suporte técnico de alta qualidade.Responsabilidades:Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server) para garantir a segurança e...

  • Especialista em Benefícios e Soluções de Gestão

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo: Especialista em Benefícios e Soluções de Gestão\

  • Especialista em Implementação de Soluções SAP BRIM

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Posição de Consultor SAP BRIM Especialista em CMVocê irá desempenhar um papel fundamental na implementação e manutenção de projetos de soluções SAP BRIM com foco em SAP Convergent Mediation.Descrição da Vaga:O candidato será responsável por criar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes, garantindo a entrega de...

  • Especialista em Relacionamento e Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.000 - R$36.000

    Desenvolver Carreira como Especialista em Relacionamento e SuporteO cargo de Especialista em Relacionamento e Suporte visa atuar como um elo entre as unidades franqueadas e os demais departamentos da empresa, garantindo uma comunicação eficaz e colaboração entre as partes.Funções Principais:Prestar suporte contínuo às franquias por meio de canais...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do trabalho:Nossa equipe busca por um profissional para atuar como especialista em suporte técnico.Suporte ao cliente/usuário via telefone, chat ou chamados;Experiência em suporte remoto;Ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk);Sistemas operacionais Windows;Pacote Office/Microsoft Office;Instalação de softwares de...

  • Técnico de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...