Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 18 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$5.800 - R$8.300

**Seja especialista em relacionamento com os clientes e ajude a empresa a alcançar seus objetivos.

Descrição do cargo

A Altenburg Têxtil é uma empresa líder na indústria têxtil, conhecida por sua qualidade de produtos e inovação constante. Estamos procurando um profissional para operacionalizar e integrar nossa equipe de desempenho no Marketing.

O seu papel será fundamental na implementação e execução de estratégias de CRM. Nossa equipe de Marketing é responsável por criar e implementar estratégias que impulsionem nossas marcas, produtos e serviços.

Não apenas estamos falando de marketing institucional, conteúdo, varejo nacional e LATAM, mas também de relacionamentos diretos com as áreas de venda. Eles precisam de alguém que defina estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa.

Responsabilidades:
  • Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa;
  • Responsável pelo relacionamento direto e frequente com as áreas de venda;
  • Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
  • Responsável pelo gerenciamento de todas as segmentações e níveis de cliente;
  • Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
  • Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
  • Planejar e executar testes A/B;
  • Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs);
Requisitos:
  • Alta capacidade analítica;
  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda/Comunicação;
  • Social/Marketing ou áreas afins;
  • Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force);
  • Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas;
  • Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;
  • Experiência com Varejo e E-commerce é um diferencial;
  • Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados;
  • Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push;
Benefícios:
  • Desconto em Loja;
  • Vale-Transporte;
  • Vale-Alimentação;
  • Brinde Nascimento;
  • Brinde Casamento;
  • Premiação Pratas da Casa;
  • Estacionamento próprio;
  • Parceria com Clínicas de Psicologia;
  • Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional;
  • Convênios e parcerias com Instituições de Ensino;
  • Auxílio Creche;
  • Desconto nas farmácias Sesi;
  • Convênios com Academias e Lojas Parceiras;
  • PPLR;
  • Restaurante Interno;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Associação de Lazer;

  • Especialista em Relacionamentos com Clientes

    Há 16 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$30.000 - R$52.500

    Seja bem-vindo a oportunidade de trabalhar em uma posição estratégica, como especialista em relacionamentos com clientes.O ideal é que você tenha Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas afins. Além disso, experiência na função é imprescindível para...

  • Especialista em Relacionamentos Comerciais

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Conheça a oportunidade de se tornar um especialista em relacionamentos comerciais.Descrição do CargoResponsável por estabelecer e manter parcerias com clientes visando apresentar e capturar novas oportunidades de negócios para a plataforma de relacionamento comercial, que visa o varejo e atendimento ao cliente. Oferecer treinamento e orientação em...

  • Especialista em Relacionamentos

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$44.984 - R$58.699

    FunçãoComo especialista em relacionamento, você terá a responsabilidade de oferecer atendimento ao cliente com eficácia, coletar e processar informações relevantes, além de acompanhar o rastreamento de mercadorias, suas entregas e prazos.A gestão do sucesso nosso depende da sua habilidade em garantir cumprimento de prazos e realizar envios. Além...

  • Especialista em Relacionamentos Clientes

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do ClienteDesenvolva estratégias para garantir a satisfação e retenção dos clientes. O objetivo é criar uma experiência de cliente personalizada que promova o engajamento contínuo e a fidelidade.Principais Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, considerando os processos internos e externos...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$96.000 - R$112.000

    Descrição do CargoSeja um dos nossos principais funcionários para trabalhar em projetos de carreira inovadores e desafiadores.A empresa tem mais de 140 anos de história e somos conhecidos por nossa qualidade, beleza, conforto e inovação.Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas;Ser responsável pelas metas de indicadores de...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$13.300 - R$28.989

    Desenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente em uma empresa dinâmica e inovadora!Funções e ResponsabilidadesBusca de soluções para problemas complexos;Atendimento ao cliente com excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Nossos funcionários apreciam:Plano de saúde integral;Vale transporte;Convênio...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais para atuar como Especialistas em Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;Acompanhar a jornada...

  • Especialista em Negócios e Relacionamentos

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Seja um especialista em relacionamentos e negócios Estamos procurando alguém que compartilhe nosso propósito de transformar vidas e comunidades. A oportunidade é construir sua carreira como Gerente de Relacionamento e Negócios - Posto de Atendimento.O seu papel Será responsável por Gestão de pessoas, planejar estratégias para atuação com foco em...

  • Especialista em Relacionamento

    Há 18 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000

    Sobre a nossa jornadaA realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade.Desafios e objetivosCentralizar e liderar o relacionamento com o cliente na organização, através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando garantir uma atuação...

  • Especialista de Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Nosso time está procurando por um profissional com habilidades excepcionais para atuar como especialista de suporte ao cliente. Descrição da VagaO candidato será responsável por prestar informações claras e precisas aos nossos clientes sobre os produtos que oferecemos, além de ajudar a resolver problemas que eles venham a enfrentar.Requisitos...