Gestor de Clientes e Sucesso
2 semanas atrás
**Sobre a Vaga:**
Procuramos um profissional qualificado para gerenciar clientes e garantir o sucesso contínuo de nossos produtos.
Responsabilidades:
- Gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente, acompanhando a implementação do produto e garantindo o sucesso contínuo (ongoing).
- Atuar de forma proativa para reduzir churn, identificando riscos e implementando ações preventivas.
- Conduzir reuniões estratégicas e treinamentos com clientes, promovendo o uso eficiente da plataforma.
- Construir relacionamentos sólidos com sua carteira de clientes, atuando como ponto de contato confiável.
- Colaborar com os times de Produto, Suporte e Vendas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias no serviço.
- Documentar processos, insights e boas práticas para otimizar fluxos internos da área de Sucesso do Cliente.
Habilidades e Qualificações:
- Experiência prévia de pelo menos 2 anos em Sucesso do Cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na gestão de relacionamento com clientes.
- Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e propor melhorias estratégicas.
- Organização e autonomia na gestão da carteira de clientes, com foco em resultados.
- Familiaridade com ferramentas SaaS e tecnologias digitais.
Vantagens:
Nossa empresa oferece um ambiente colaborativo e dinâmico, com uma equipe dedicada e apaixonada por inovação. Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Mais Informações:
Somos uma empresa que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp.
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Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiroGarantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.Atividade- Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;- Analisar indicadores de...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes;Ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes.Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.
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Agente de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiroUm Agente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**:- Onboarding de novos clientes.- Suporte ao cliente em questões técnicas e operacionais.- Monitoramento de métricas...
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Executivo(A) De Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento E Seleção Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração ,Engenharias**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercialDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Formação completa ou...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil PEOPLE STAGE Tempo inteiro**EMPRESA CLIENTE GRUPO CMC SELECIONA**:- CS - SUCESSO DO CLIENTE - PRESENCIAL - CLT**ATIVIDADES**:- Construção de relacionamento:Estabelecer e manter contato próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.- Jornada do cliente:Acompanhar a experiência do cliente desde a integração, oferecendo suporte e orientação para que ele...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiroO sucesso do cliente é uma abordagem focada em garantir que os clientes obtenham o máximo valor possível dos produtos ou serviços que adquiriram.Na **Febracis**, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000especialista em Sucesso do ClienteO nosso grupo está procurando por um profissional experiente para a função de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa e desempenhar um papel fundamental na construção de relacionamentos fortes com os nossos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$55.792 - R$85.799Reuniões comerciais com os clientes visam discutir resultados e expectativas, garantindo alinhamentos.Objetivos Clínicos:Acompanhar o desempenho dos clientes em projetos de sucesso;Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais;Tarefas Principais para Sucesso:Mantecer atualizadas as plataformas e ferramentas de gestão (ClickUp, Digisac,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil KIC - KAARA INCORPORACOES E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Acompanhar clientes detratores, propor acoes de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados. Apoiar o envio de pesquisas de satisfacao e manter a regua de comunicacao personalizada por...
