Consultor de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

São Paulo, São Paulo, Brasil Isaac Tempo inteiro
Sucesso do Cliente

O sucesso do cliente é fundamental para o crescimento e sustentabilidade da empresa. Como Consultor de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Você será o elo entre os clientes e a empresa, visando garantir relacionamentos duradouros e satisfação dos clientes. Para isso, você precisará entender as necessidades e objetivos dos clientes, implementar e acompanhar o processo de integração do cliente, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, e desenvolver e executar planos de ação para mitigar riscos de churn e resolver problemas dos clientes.

Além disso, você precisará colaborar com equipes internas, como suporte, onboarding e desenvolvimento de produtos, para garantir uma boa experiência ao cliente. Você também precisará analisar dados e métricas para avaliar o sucesso do cliente e identificar áreas de melhoria.

Se você é uma pessoa que se destaca em entender as necessidades dos clientes e em desenvolver soluções personalizadas, se você é uma pessoa que se destaca em trabalhar em equipe e em garantir a satisfação dos clientes, então você é o candidato perfeito para este cargo.

Responsabilidades:

  • Entender as necessidades e objetivos dos clientes;
  • Implementar e acompanhar o processo de integração do cliente;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Desenvolver e executar planos de ação para mitigar riscos de churn e resolver problemas dos clientes;
  • Colaborar com equipes internas para garantir uma boa experiência ao cliente;
  • Analisar dados e métricas para avaliar o sucesso do cliente e identificar áreas de melhoria;

Requisitos:

  • Capacidade de compreender profundamente as necessidades e desafios específicos enfrentados pelo mercado educacional;
  • Habilidade em analisar tendências do setor educacional e identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
  • Aptidão para personalizar as estratégias de sucesso do cliente de acordo com as características únicas do mercado educacional;
  • Habilidade no uso de Ferramentas CRM e SaaS e experiência com as tecnologias (movidesk, pipefy, pipedrive, googledrive) para usá-las de forma eficaz para acompanhar as interações com os clientes, gerenciar informações e fornecer suporte;
  • Gestão Estratégica de Carteiras;
  • Compreender como o sucesso do cliente contribui para os objetivos organizacionais e tomar decisões alinhadas com esses objetivos;

Diferenciais:

  • Experiência na área da educação;

O que oferecemos:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Plano de saúde e Odontológico;
  • Vale transporte ou Aux. Home Office;
  • Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass;
  • Incentivo à educação;
  • Desconto em passagens aéreas;

Mais informações:

  • Segunda a Sexta;
  • 40 horas semanais;
  • CLT;
  • Remoto;

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Resulte Consultoria de RH está procurando um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em uma consultoria de gestão de clínicas médicas. Nesta função, você irá apoiar o time de consultores e acompanhar a jornada do cliente, contribuindo para melhorar a experiência do usuário.

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leticia Almeida Da Cruz Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente na nossa equipe da Leticia Almeida Da Cruz. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e vendas, além de boa comunicação verbal e escrita.Habilidades Requeridas:• Experiência com atendimento ao cliente e vendas;• Boa...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que busca transformar o mercado da educação.Estamos em busca de um(a) Consultor de Sucesso do Cliente que irá realizar atendimento personalizado aos alunos de graduação e MBA por meio de contatos ativos, apresentação da unidade e explicação sobre nossos cursos.Para esse papel, precisamos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente com habilidades em vendas. O profissional será responsável por cross-sell, gerando novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Nossa equipe divide o tempo entre dar suporte personalizado aos clientes e impulsionar vendas de novos módulos e serviços.Responsabilidades do...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    A Bernhoeft é uma consultoria feita de gente, pioneira na gestão de risco com terceiros e apaixonada por fazer acontecer. Nossa missão é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.Estamos buscando um Consultor de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. O ideal é que você tenha experiência em...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    A FIAP é uma instituição de ensino que busca um profissional para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente. Responsabilidades:Realizar atendimento aos diferentes públicos (pais de alunos e alunos da graduação, colégio e pós) por diferentes canais (whatsapp, telefone, e-mail e presencialmente) com foco na resolução do problema, trabalhando de...

  • Especialista em Sucesso de Consultores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Ltd Tempo inteiro

    Consultor de SucessoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para compor nosso time de Consultor de Sucesso, com o objetivo de garantir o sucesso e a satisfação dos nossos consultores. Além disso, o candidato deve ter habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.Atividades:Construir e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Responsabilidades:Seguir a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente....

  • Especialista em Sucesso de Consultores

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Ltd Tempo inteiro

    Sucesso de ConsultoresBuscamos profissionais dinâmicos e motivados para compor a nossa equipe de sucesso de consultores. Para garantir o sucesso e a satisfação dos nossos consultores, é essencial trazer habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multidisciplinares.AtividadesConstruir e manter relacionamentos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que busca um(a) Consultor de Sucesso do Cliente para realizar atendimento personalizado aos alunos de graduação e MBA por meio de contatos ativos e apresentação da unidade.Responsabilidades:Fazer contatos ativos com leads e apresentar a unidade.Explicar sobre nossos cursos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Empresa de Tecnologia da Informação.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Empresa de Tecnologia...

  • Especialista em Sucesso de Consultores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Ltd Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso de ConsultoresEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para se juntar a nossa equipe de sucesso de consultores. Se você tem habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares, este é o seu momento de brilhar!Atividades:Construir...

  • Sucesso no Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos - Cambuci Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos HumanosOferecemos uma oportunidade para você atuar em Tempo Integral, de segunda a sexta-feira, e aos sábados, das 08:00 às 12:00, em um ambiente dinâmico e desafiador.Como Consultor de Sucesso, você será responsável por atender ao cliente, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, fornecer tratativas e orientações....

  • Consultor de Vendas de Sucesso

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plantec Distribuidora Ltda Tempo inteiro

    Seja o nosso Consultor de Vendas de Sucesso!Você é uma pessoa motivada e ambiciosa que busca desafios e oportunidades de crescimento? Nossa empresa, a Plantec Distribuidora Ltda, está procurando por alguém como você para ser nosso Consultor de Vendas de Sucesso!O que você fará:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas e...

  • Consultor Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente com habilidades em vendas. O profissional será responsável por cross-sell, gerando novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Nossa equipe divide o tempo entre dar suporte personalizado aos clientes e impulsionar vendas de novos módulos e serviços.Se você gosta de...

  • Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional estratégico para atuar como principal ponto de contato e consultor para nossos clientes, garantindo a satisfação e a experiência do cliente. O cargo exige conhecimento e vivência com grandes contas e múltiplas demandas, além de experiência em produção de relatórios analíticos e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente em Desenvolvimento de Negócios

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    **A FIAP: uma instituição de ensino inovadora**A FIAP é uma faculdade de tecnologia, negócios e inovação que visa fazer uma diferença positiva no mundo e na educação. Somos change makers, acreditamos no poder transformador da tecnologia.Estamos procurando por um(a) Consultor de Sucesso do Cliente em Desenvolvimento de Negócios para atuar como ponto...

  • Especialista em Sucesso de Consultores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Ltd Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional dinâmico e motivado para compor o nosso time de Consultor de Sucesso e Desempenho. O candidato deve ter habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares. Atividades: - Construir e manter relacionamentos sólidos com os consultores, para entender suas...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts, desenvolvendo estratégias para reter esses clientes.Desenvolver e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas,...