Analista de Relacionamento de Clientes

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento de Clientes no nosso time de Talent. O candidato ideal terá habilidades em estratégias de inbound marketing, CRM e ferramentas de automação de marketing. Será responsável por criar e gerenciar estratégias de conteúdo eficazes, além de desenvolver e implementar iniciativas de CRM para otimizar a experiência dos usuários e aumentar a aquisição, adoção e retenção dos clientes.

Responsabilidades:
  • Gerenciar e aprimorar a estratégia de Conteúdo que promova a marca e comunique de forma clara e persuasiva os produtos e serviços do Inter;
  • Buscar e interpretar informações do perfil e comportamento do cliente para elaborar comunicações em jornadas/campanhas, segmentando bases, realizando teste A/B e dominando ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Criar, revisar e gerenciar conteúdos que gerem engajamento em diversos canais (e-mail marketing, push, whatsapp, banners, blog, landing pages, roteiros para vídeos e outros formatos relevantes para o público-alvo), atentando-se para a sintaxe, ortografia e tom de voz e posicionamento do Inter;
  • Garantir que todas as ações de CRM estejam em conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados dos clientes.

Requisitos:
  • Ensino superior completo;
  • Disponibilidade para atuar 100% presencial;
  • Inglês avançado;
  • Experiência anterior em estratégias de inbound marketing, CRM, etc;
  • Conhecimento de ferramentas de CRM (Marketing Cloud; Sales Force).

Benefícios:
  • Vale Alimentação/Vale Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche ou Auxílio filhos com deficiência;
  • Assinatura Duo Gourmet.

Quem somos:
O nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

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    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Contratos e Relacionamentos em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com negociações contratuais, gestão de prazos e processos organizados.Obrigatório:- Experiência em análise e gestão de contratos;- Conhecimento em direito contratual e legislação...


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