Suporte ao Cliente Nível 2

Há 12 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregadopostovarejofamiliar Tempo inteiro R$3.500

Buscamos uma pessoa com talento para fazer parte de nossa equipe.

Você se comunica bem, entende a rotina do varejo e gosta de resolver problemas com agilidade e empatia?

Essa pode ser a sua oportunidade de trabalhar no NetVarejo – um sistema de gestão especializado para redes de lojas de roupas e calçados.

Como será o seu trabalho?

Você será um ponto de apoio estratégico para nossos clientes-chave no pós-venda, atuando no suporte nível 2 com foco no backoffice e na retaguarda das redes de loja.

Seu papel é entender a operação dos clientes, identificar suas dificuldades, e apresentar soluções eficazes usando os recursos do sistema NetVarejo.

Principais responsabilidades

  1. Ajudar os clientes a entenderem como usar nosso sistema.

  2. Resolver problemas técnicos para que as coisas funcionem corretamente.

  3. Realizar treinamentos para ensinar as pessoas a usar nosso sistema.

  4. Compreender a linguagem do varejo e adaptar a comunicação de forma prática e eficiente.

  5. Ajuda a diagnosticar problemas nos sistemas e oferecer soluções.

  6. Mantém relacionamento ativo com a base, acompanhando a evolução do uso do ERP.

  7. Trabalha junto à equipe de implantação e desenvolvimento para garantir que as soluções atendam às necessidades reais do cliente.

Quais são as habilidades e qualificações necessárias?

  1. Comunicação clara e empática: essencial para entender e orientar diferentes perfis de cliente.

  2. Escuta ativa e interpretação de demandas: para identificar problemas e oportunidades com agilidade.

  3. Perfil analítico e solucionador: que busque entender o cenário do cliente antes de oferecer uma solução.

  4. Vivência no varejo: saber como funciona o dia a dia de uma rede de lojas ajuda bastante.

  5. Autonomia e organização: para lidar com múltiplos atendimentos com responsabilidade.

Benefícios

  1. Treinamento completo no sistema NetVarejo ERP e apoio contínuo para seu desenvolvimento.

  2. Plano de carreira estruturado, com oportunidades de crescimento técnico e profissional.

  3. Ambiente leve, respeitoso e dinâmico, com foco em inovação, agilidade e excelência.

  4. Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Day Off no aniversário, Assistência Médica, entre outros.

Oportunidades de carreira

Opção de crescimento dentro da empresa com chances de assumir lideranças.

Informações adicionais

Não temos requisito mínimo salarial.

Requisito: ter experiência em atendimento ao cliente, suporte ou implantação de sistemas (preferencialmente ERP).

Não há previsão de início.

  • Profissional de Suporte Nível 2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.960 - R$14.400

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  • Atendimento de Suporte Nível 2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.548 - R$54.278

    Atendimento de Suporte Nível 2Oferecemos uma oportunidade para o Atendimento de Suporte Nível 2, que visa atender às necessidades técnicas das nossas operações.Requisitos TécnicosExperiência mínima de 2 anos como Analista de suporte técnico em campo ou similar;Ensino Superior completo em formação relacionada a TI;ResponsabilidadesInstalação,...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$11.022 - R$12.456

    Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar como técnicos de suporte em nossa empresa.Descrição do cargoO técnico de suporte nível 2 será responsável pela configuração, instalação e suporte a equipamentos, além de reconfigurar redes, e-mail, AD, DHCP, DNS, etc.Configuração, instalação e suporte a equipamentos;Reconfiguração...

  • Analista De Suporte Nível 2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fxo Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: Analista de Suporte Nível 2 (N2)Horário de Trabalho: 15h às 23hExperiência Mínima: 2 anos na área de suporte em redes e segurança, com atuação em ambientes NOC (Network Operations Center).Local: (Inserir localização ou informar se é remoto).Responsabilidades Principais:Análise de Capacity e Performance:Realizar análises de...

  • Analista de Suporte Nível 2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA Tempo inteiro

    Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feiraHorário de Trabalho: 10:00 às 19:00**Requisitos**:- Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);- Experiência: 2 anos na área;- Desejável Certificação: ITIL V3 ou superior;ATIVIDADES- Acompanhamento junto aos técnicos de outros...

  • Analista Suporte nível 2 de TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanzen - Plenitude Humana Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Kanzen está efetuando o recrutamento e seleção para empresa de TI, estabelecida ha 18 anos, que fica na zona sul de São Paulo, atuando com contratos de suporte, redes, cloud e segurança da informação.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista Suporte nível 2 de TI para se juntar à equipe em São Paulo, SP. Este cargo...

  • Tecnico de Suporte Nivel 2

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.617 - R$104.768

    Perfil do CandidatoNeste cargo, você será responsável por fornecer suporte técnico em campo para os nossos clientes.Configuração, instalação e suporte a equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);Reconfiguração de redes, e-mail, AD, DHCP, DNS, etc.;Ajuste de sistemas operacionais e softwares;Diagnóstico e resolução de problemas...

  • Técnico de Suporte Nível 2

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.080 - R$24.480

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar a nossa equipe como Técnico de Suporte Nível 2.Técnico de Suporte Nível 2O nosso time é composto por profissionais que trabalham em equipe e estão sempre dispostos a aprender e crescer. Somos líderes no mercado de TI na América do Sul, com uma visão de futuro focada na digitalização...

  • Analista de Suporte Nível 2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Keep Simple Tempo inteiro

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