Gerente de Atendimento

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por gerenciar e liderar a equipe de atendimento da Gestão de Terceirização de Frota, estabelecendo metas e objetivos para entrega de resultados e acompanhando os KPI's da Central de Atendimento.

Responsabilidades

  • Gerenciar e liderar a equipe de atendimento da Gestão de Terceirização de Frota;
  • Estabelecer metas e objetivos para entrega de resultados;
  • Acompanhar os KPI's da Central de Atendimento;
  • Gerenciar painéis de outros departamentos;
  • Realizar daily com as áreas correlatas;
  • Participar de reuniões quinzenais de alinhamento de resultado com a Liderança;
  • Apresentar resultados semanais a Gerência;
  • Estruturar, implementar e acompanhar melhorias;
  • Acompanhar administrativamente;
  • Atender ativamente e receptivamente a clientes internos e externos;
  • Atuar estrategicamente diariamente visando reduzir filas de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Técnicos:

Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Experiência anterior em Call Center em cargo de Coordenação;

Conhecimento no Pacote Office nível intermediário.

Complemento:

  • Atuação em formato presencial em Mogi das Cruzes-SP;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h48.

Informações Adicionais

A Movida Aluguel de Carros oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

Além disso, oferecemos licença maternidade e paternidade estendidas, kit nascimento para recém-mamães e recém-papais, compra de kit escolar para os filhos da nossa gente e acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

A nossa gente também tem acesso à Universidade MOVIDA, onde pode aprender e potencializar seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

A Movida Aluguel de Carros valoriza as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento e garantir que os clientes...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas e atender às demandas diárias via CRM.ResponsabilidadesRealizar suporte ao Gestor de Frotas;Atender às demandas diárias via...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil We Do Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento, responsável por realizar o atendimento B2B com clientes ativos, distribuir demandas internas e auxiliar na criação de planejamentos de trabalho.ResponsabilidadesRealizar o atendimento B2B com clientes ativos.Distribuir demandas internas para demais colaboradores.Auxiliar...

  • Gerente de Atendimento de Frota

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...

  • Gerente de Atendimento de Frota

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...

  • Gerente de Atendimento

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil AMA Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A AMA Trabalho Temporário está em busca de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em nossa unidade localizada em Mogi das Cruzes.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, garantindo um excelente nível de satisfação;Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções...

  • Gerente de Atendimento Comercial

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira busca um profissional para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em Mogi das Cruzes.Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente.Elaboração de relatórios: preparar relatórios de vendas, análises de desempenho e projeções de vendas.Suporte...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Atendimento é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento, monitorar os índices de desempenho e propor melhorias nos processos. Além disso, é responsável por desenvolver procedimentos e políticas de atendimento, treinar e orientar os funcionários e criar um ambiente de trabalho motivador e...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Atendimento na Movida Aluguel de Carros. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de dados e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Coordenar as atividades da equipe e monitorar os índices de desempenho;Propor melhorias nos...

  • Gerente de Atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira busca um profissional para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em Mogi das Cruzes. Principais Responsabilidades:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade. Elaborar relatórios detalhados sobre as vendas, análises de desempenho e projeções de vendas. Suportar a...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e dar suporte a equipe sob...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, coordenar a equipe de atendimento e implementar processos para melhorar a experiência do...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, manter a agenda de visitas mensais e gerenciar conflitos entre a expectativa do cliente e a entrega das áreas...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento, solucionar problemas e fornecer feedback regular ao gestor sobre as interações com os clientes e sugerir melhorias nos processos de...