Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. Se você é uma pessoa dedicada, comunicativa e tem habilidades em redes e manutenção, este é o seu oportunidade.

Sobre a Empresa

Nós não somos apenas uma empresa de telecomunicações, mas criamos experiências de conexão para nossos clientes. Nossa missão é gerar oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto.

Responsabilidades

  • Atender aos clientes através dos canais de comunicação disponíveis;
  • Gerar protocolos de atendimento ao cliente e informá-los sobre os procedimentos adotados;
  • Identificar problemas técnicos e buscar soluções eficazes;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
  • Buscar apoio de Analistas Nível 2 quando necessário;
  • Garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados;
  • Encaminhar atendimentos para o setor de Manutenção quando identificadas necessidades específicas;
  • Respeitar prazos e regras estabelecidos pela empresa ou legislação aplicável.

Habilidades e Qualificações

  • Conhecimento em redes e manutenção;
  • Raciocínio lógico e habilidades de resolução de problemas;
  • Boa comunicação e flexibilidade;
  • Tecnologia e senso de inovação;
  • Ensino médio completo e formação técnica na área é considerado diferencial.

Informações Adicionais

O nosso valor salarial oferecido é estimado em aproximadamente R$ 1.800,00 a R$ 2.000,00 por mês, dependendo das suas habilidades e experiência. Estamos localizados no Timbó/SC, permitindo trabalho presencial. Em Unifique, mais do que entregar serviços de telecomunicações, estamos conectando pessoas e construindo oportunidades de crescimento para todos.



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