Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 7 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiro

Sobre a Vaga

A Impulseup é uma startup de HRTech que busca um profissional para compor o time de consultores de Custoemr Success.

O objetivo do cargo é realizar a gestão dos projetos de nossos clientes visando promover o seu sucesso.

Buscamos pessoas com habilidades de gestão de projetos, relacionamento com cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

Atender e apoiar clientes a terem sucesso com a utilização do Impulseup;
Conduzir reuniões e ações planejadas com os clientes;
Realizar demonstrações e configurações para clientes da Impulseup;
Criar, revisar e publicar conteúdos diversos para nossos blogs;
Interagir proativamente com equipes de vendas, marketing e produto para planejar novas formas de melhorar a experiência dos clientes;
Mantenha-se constantemente atualizado quanto às tendências do mercado em relação à RH estratégico.

Requisitos e Conhecimentos

Graduação completa em Psicologia, Administração ou área afins;
Experiência com atendimento consultivo de clientes (internos ou externos) com muita empatia;
Experiência na área de gestão de metas e gestão de desempenho ou desenvolvimento humano organizacional (DHO);
Experiência com o aplicação de treinamentos e workshops;
Paixão por gestão de pessoas e RH estratégico;
Ser uma pessoa organizada;
Excel intermediário.

Diferenciais

Experiência no Movimento Empresa Jr;
Experiência em planejamento estratégico;
Experiência/Conhecimentos na gestão de processos de avaliação de desempenho e gestão de competências;
Conhecimento em Gestão de OKRs e/ou implementação de BSC;
Experiência em Startups;
Espanhol e/ou inglês intermediário.

O que Oferecemos

Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho semestral
Benefício flexível para alimentação, refeição, bem-estar, mobilidade ou cultura (Cartão Flash);
Plano de saúde Unimed;
Plano odontológico;
Auxílio terapia;
Auxílio creche;
Horário flexível;
Trabalho remoto;
Auxílio Home Office;
Day off no aniversário.

Day off por tempo de casa;
Licença Maternidade e Paternidade;
Jornada: De segunda a sexta, 40h semanais.



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