Analista de Sucesso do Cliente I

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    LOCALIZA&CO

    Nossa trajetória de crescimento e inovação nos levou ao lugar em que estamos hoje. Junto com talentos e habilidades diversas, nos conectamos em busca do que nos motiva: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos nosso movimento para conquistar resultados excepcionais, desenvolver nossas operações e criar soluções para nossos clientes.

    Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

    É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I
- Realizar processo de OnBoarding (integração de novos clientes);
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do uso da plataforma com clientes;
- Obter feedbacks de clientes sobre nossos produtos e serviços;
- Propor novos serviços e pacotes de serviços para clientes;
- Entender a fundo os processos, operação e dores do cliente;
- Criar plano de Sucesso com metas e ações para os clientes realizarem;
- Realizar análises de FCA e PDCA;
- Reportar melhorias / correções de SW;
- Garantir a Satisfação do cliente;
- Retenção/CHURN de clientes.

    O QUE PRECISAMOS
- Ensino Superior Completo;
- Espanhol avançado (diferencial)
- Excel Intermediário.

    BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos

    Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco

    Estamos em constante evolução e nos conectamos com talentos e habilidades diversas para construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos nosso movimento para conquistar resultados excepcionais, desenvolver nossas operações e criar soluções para nossos clientes.

    Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

    Nossa trajetória de crescimento e inovação nos levou ao lugar em que estamos hoje. Em nossa história, 50 anos de resultados excepcionais de protagonismo e inovação. Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

    Nosso movimento é feito ao lado de mais de 18 mil colaboradores, que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de 4a Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil. Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de 15 milhões de clientes.

    Estamos em todas as regiões do Brasil e em mais cinco países da América do Sul, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e estamos entre as 25 marcas brasileiras mais valiosas pela Interbrand.

    É assim que nós impulsionamos o futuro, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e contribuindo com um mundo melhor para as próximas gerações. Por aqui, nós construímos o futuro da mobilidade sustentável todos os dias. Vem conosco?



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