Gestor de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Coordenador de Atendimento ao Cliente

Buscamos um profissional habilidoso para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de suporte ao cliente e garantir que os padrões de atendimento sejam sempre mantidos.

Estratégias e Planejamento

Um dos principais objetivos do Coordenador de Atendimento ao Cliente é desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Isso inclui a análise de dados, a identificação de áreas de melhoria e a criação de planos de ação para resolver problemas e aumentar a satisfação do cliente.

Liderança e Orientação

O Coordenador de Atendimento ao Cliente também atua como líder e orientador da equipe de suporte ao cliente. Ele distribui tarefas, estabelece metas e avalia o desempenho individual e coletivo. Além disso, ele ajuda a mediar conflitos e a resolver problemas complexos.

Atendimento ao Cliente

Em sua jornada diária, o Coordenador de Atendimento ao Cliente assegura que a equipe de suporte ao cliente ofereça um atendimento de excelência. Isso inclui buscar soluções criativas e eficientes para os problemas apresentados pelos clientes e priorizar sempre a melhoria da experiência do cliente.

Requisitos Indispensáveis
  • Graduação Completa em Administração ou Ciências Sociais;
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
  • Habilidade em lidar com crises e resolver problemas de maneira eficaz;
Benefícios
  • Opção de plano de saúde;
  • Vale refeição;
  • Acesso a treinamentos e workshops;
  • Férias remuneradas;
Mais sobre a vaga

Nossa empresa valoriza a dedicação e o compromisso de seus colaboradores. Se você está procurando por um desafio significativo e gostaria de contribuir para o sucesso de nossa equipe, não hesite em se candidatar à vaga de Coordenador de Atendimento ao Cliente.


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