Analista de Help Desk

Há 1 mês


Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.

Tarefas principais: Analisar, Identificar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.

Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema, entre outras atividades da função;

Conhecimento mínimos: Instalação de drivers e periféricos; Sistema operacional; Hardware e redes; Ferramentas de acesso remoto.

Habilidades: Empatia; Escuta ativa; Gestão de tempo; Adaptabilidade e pensamento rápido; Resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva;


Salário:

1800


Cargo:

Analista de Help Desk


Empresa:

GenPac Solucoes de TI


Atua com reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, consultoria em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DE)

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  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    1 semana atrás


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    1 semana atrás


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    1 dia atrás


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  • Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. Atualização de sistemas e instalação de programas, garantindo o funcionamento...


  • campo grande, ms, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. Atualização de sistemas e instalação de programas, garantindo o funcionamento...


  • Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:45 às 11:30 / 13:00 às 17:45.. Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para...


  • Campo Grande, Brasil Benton House of Olathe Tempo inteiro

    Help Desk para Software house em Campo Grande MS Seleção Encerrada - Emprego: Help Desk para Software house em Campo Grande MSCódigo da vaga: 4138 Tipo da vaga: Corporativo Área de atuação: Software House com unidades em SP e MS. Para saber mais: @conttradesistemas Salário inicial: Base da categoria com potencial de crescimento de acordo com...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e recursos Humanos admite profissional para atuar como Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. **Atendimento ao Cliente** - Atender ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. - Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. **Manutenção de Sistemas** -...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte Help Desk para atuar em Campo Grande, em tempo integral, das 07:45 às 11:30 e das 13:00 às 17:45, de segunda a sexta-feira.ResponsabilidadesAtender ao cliente por telefone, via web e acesso remoto;Diagnosticar a origem do problema e prestar orientações para solução;Atualizar sistemas e...


  • Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. **Principais Responsabilidades**: Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. Atualização de sistemas e...


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  • Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

    **What success looks like in this role**: **Como será seu dia a dia**: Suporte de contato telefônico e chat; Deve estar logado no sistema de chamadas para que os HHOs possam ser recebidos; Capacidade de resolver problemas com ou sem ferramentas remotas; Alcançar consistentemente a métrica de desempenho de Resolução de primeiro contato; Documentar...


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    Analista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para MulheresLocalização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIES Descrição:Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação: Efetivo – CLT Seu papel e...