Gerente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


barueri, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro
Empresa de Marketing admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.
Gerenciar (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) os fluxos de trabalho diários de front-office e back-office dos departamentos de CX para garantir que os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam cumpridos.Gerenciar o desempenho da equipe de CX e fornecer avaliações de desempenho construtivas e oportunas.Colaborar com as equipes de WFM e RH para calcular e manter os níveis de pessoal necessários.Colaborar com a equipe de Treinamento e Garantia de Qualidade para projetar e implementar programas abrangentes de integração e aprimoramento de habilidades de novos recrutas e funcionários experientes.Implementar e liderar um plano contínuo de motivação e engajamento dos funcionários que transmita os valores e a cultura da Hy Cite, ao mesmo tempo em que proporciona uma ótima experiência aos funcionários.Demonstrar um forte domínio das ferramentas e sistemas tecnológicos disponíveis ao departamento para otimizar processos e aumentar a eficiência.

  • Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiro

    Para se candidatar ao cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente na MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A., é necessário ter:Ensino Médio Completo e experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário) e vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou...


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  • Barueri, São Paulo, Brasil Yh Solucoes Em Atendimento Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtividades PrincipaisAtendimento ao cliente ativo ou receptivo;Identificar oportunidades de vendas e negociação;Retenção deste cliente mediante atendimento ao cliente, vendas ou cobranças.RequisitosSalário: A combinar;Cargo: Assistente de atendimento;Empresa: YH Soluções em Atendimento.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Rhocal Equipamentos De Seguranca Ltda Tempo inteiro

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, ARGOS RECURSOS HUMANOS, busca alguém que possa ser o rosto e a voz da nossa marca para nossos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro

    **Vaga de Atendimento ao Cliente**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Back Office. O candidato ideal terá experiência em gerenciar filas de atendimento e priorizar casos de consumidores e clientes.**Funções**:Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carreira Em Foco Tempo inteiro

    Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Accor. Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer experiências inesquecíveis para nossos hóspedes, atendendo às suas necessidades e expectativas.ResponsabilidadesAtender aos clientes de acordo com o estilo...


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    Empresa de Marketing admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) os fluxos de trabalho diários de front-office e back-office dos departamentos de CX para garantir que os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam cumpridos. Gerenciar o desempenho...


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    Empresa de Marketing está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.Funções:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;Gerenciar equipe de atendimento ao cliente;Analizar e melhorar processos de atendimento ao cliente;Manter relacionamento com clientes e...


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    Empresa de Marketing busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.**Responsabilidades:**- Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do...


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    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Barueri. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções...


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    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipes, além de uma boa compreensão dos processos de atendimento ao cliente. Algumas das responsabilidades do cargo...


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