TechBiz Forense Digital | Coordenador Experiência do Produto | belo horizonte

1 semana atrás

belo horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

Coordenador Experiencia do Produto - QA

Área de atuação: P&D

Principais Atividades:

• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.

• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de resolução e satisfação dos clientes. Padronizar processos e escalonamentos de chamados, mantendo o alinhamento com o SLA. Promover a construção da base de conhecimento.

• Treinamento de Produtos: Desenvolver e implementar programas de treinamento para clientes e times internos. Estruturar guias e cursos sobre o uso de produtos, personalizando treinamentos conforme a necessidade.

• Quality Assurance (QA): Liderar a equipe de QA na execução de testes e validações, focando na entrega de produtos de alta qualidade. Implementar práticas de automação de testes e análise de qualidade.

Pré-Requisitos

• Experiência em liderança de equipes de qualidade e/ou suporte.

• Conhecimento sólido em métricas de customer success e gestão de KPIs de suporte.

• Habilidades em metodologias ágeis e práticas de QA (automação, testes unitários, etc.).

• Excelentes habilidades de comunicação para interações com stakeholders internos e externos.

• Experiência em desenvolvimento de processos de treinamento e capacitação de clientes.

Modelo de Trabalho: Híbrido

Local de Trabalho: Belo Horizonte ou Rio de Janeiro

Modalidade: CLT

Benefícios: O seu bem-estar é a nossa prioridade😊

Bônus - nosso sucesso é o seu sucesso e merece ser reconhecido;

Plano de Saúde – SulAmerica um cuidado especial para sua saúde (titular + dependentes);

Assistência Odontológico para manter seu sorriso;

Caju

Vale transporte

Certificação e Treinamentos

Ajuda de Custo Home office

Gympass

Day Off no Aniversário

Horário Flexível

Investimento em Educação (certificações, idiomas, treinamentos técnicos)

Confraternizações em datas comemorativas

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Equipamento de trabalho

  • TechBiz Forense Digital | Coordenador Experiência do Produto | belo horizonte

    1 semana atrás

    belo horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • TechBiz Forense Digital | Coordenador Experiência do Produto | belo horizonte

    1 semana atrás

    belo horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador de Sucesso do Produto e Experiência

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Coordenador de Sucesso do Produto e Experiência em nossa equipe da TechBiz Forense Digital.Área de atuação:P&DPrincipais Atividades:Customer Success:Defina e monitore métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele alcance os resultados esperados com nossos produtos.Crie processos de acompanhamento e promova o engajamento...

  • Coordenador Experiência do Produto

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador Experiência do Produto

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador Experiência do Produto

    1 semana atrás

    Greater Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador Experiência do Produto

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe...

  • Coordenador Experiência do Produto

    1 semana atrás

    Greater Belo Horizonte, BR TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador Experiência do Produto

    Há 3 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Coordenador Experiência Do Produto

    1 semana atrás

    Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Coordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades: - Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. - Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...

  • Empresa de Tecnologia da Informação | Coordenador de Produto | belo horizonte

    Há 6 dias

    belo horizonte, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte.

  • Coordenador de Suprimentos da Randstad em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    A Randstad está procurando por profissionais talentosos para atuar em uma grande empresa.Sobre a EmpresaFundada em 1951, através da compra da Ceará Gás Butano, é uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz. Com as marcas Paragás e Brasilgás, ela lidera a distribuição de gás domiciliar na América Latina.Salário e BenefíciosO salário...

  • Profissional de Armazenamento e Logística em Belo Horizonte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    **Randstad - Filial Belo Horizonte MG** está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Almoxarife na nossa equipe em Belo Horizonte (MG). A remuneração oferecida é estimada em R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00 mensais, dependendo da experiência do candidato.Sobre o CargoO Almoxarife é responsável por executar rotinas relativas à...

  • Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens | Coordenador de Produtos | belo horizonte

    Há 5 dias

    belo horizonte, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Belo Horizonte.

  • Vendedor Técnico de Equipamentos Industriais em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Empresa: Randstad - Filial Belo Horizonte MGSobre a empresa:A Randstad é uma das maiores empresas de recrutamento e seleção do mundo, com presença em mais de 38 países. Nossa filial em Belo Horizonte está comprometida em oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos clientes e candidatos.Salário:O salário estimado para este cargo é de...

  • Coordenador de Enfermagem em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Centro Hospitalar Tempo inteiro

    O Centro Hospitalar busca um profissional competente para ocupar o cargo de Coordenador de Enfermagem em sua unidade localizada em Belo Horizonte. Esta é uma oportunidade excepcional para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a qualidade do atendimento ao paciente é sempre priorizada.Desenvolver habilidades gerenciais e...

  • Especialista em Lançamentos Contábeis em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EvoEstágios - Belo Horizonte Tempo inteiro

    EvoEstágios - Belo Horizonte está buscando um profissional qualificado para o cargo de Lançador Contábil.SalárioO salário oferecido é de R$ 1.200,00 por mês.Descrição do CargoComo Lançador Contábil, você será responsável por realizar os lançamentos contábeis da empresa, garantindo a precisão e eficiência dos...

  • Assistente de Loja

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente Digital ( WEB ); Coleta de produtos na área de vendas; Empacotamento de produtos; Resolução de problemas relacionados ao OMNI; Emissão de Notas Fiscais de produtos; **Despacho de pedidos relacionados ao OMNI;. Cargo**: ASSISTENTE DE LOJA - BELO HORIZONTE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. |...

  • Empresa de Marketing Digital | Analista de Operações de Recursos Humanos | belo horizonte

    Há 5 dias

    belo horizonte, Brasil Empresa de Marketing Digital Tempo inteiro

    Empresa de Marketing Digital admite Analista de Operações de Recursos Humanos em Belo Horizonte (Fernão Dias).

  • ESTÁGIO EM MARKETING DIGITAL

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM MARKETING DIGITAL - VAGA 2406- Local: Barro Preto - Belo Horizonte - MG- Horário: Segunda a Sexta-feira - 08:00 às 14:00 (01h de intervalo)- Bolsa auxílio: R$1.400,00 + Auxílio Transporte + Seguro de Vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário(a), suas principais atividades serão:* Auxiliar na gestão das redes sociais e campanhas...