Analista de CX Jr

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de vários canais, incluindo telefone, e-mail e chat. Analisar dados de satisfação do cliente para identificar tendências e insights. Trabalhar em estreita colaboração com outros times para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Ajudar a desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente. Fornecer feedbacks regulares sobre as interações com os clientes para ajudar a melhorar nossos processos e produtos. Requisitos:Graduação em Negócios, Marketing, TI ou campo relacionado. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em um papel relacionado é desejável, mas não obrigatório. Excelente habilidade de comunicação em português e inglês, tanto escrito quanto verbal. Capacidade de analisar dados e identificar insights. Forte ética de trabalho e habilidade de resolver problemas. Experiência trabalhando em um ambiente remoto é um plus. Nós oferecemos:Um ambiente de trabalho desafiador e emocionante. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Um salário competitivo e benefícios. A oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Se você está entusiasmado com a oportunidade de ajudar a moldar a experiência do cliente em uma empresa em crescimento, basta se candidatar a nossa vaga. SERCOM é um empregador de igualdade de oportunidades. Nós valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os nossos funcionários.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Suporte


Empresa:

Sercom


Call center.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(EC)

  • Analista de CX Jr

    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    3 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Há 3 dias

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    1 semana atrás

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    Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...

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    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil ScanSource Tempo inteiro

    Graduação: Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Negócios ou Comportamento do Consumidor.   Gestão de projetos: planejamento e execução de iniciativas de CX. Análise de dados: interpretação de métricas de desempenho para orientar decisões....

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    Applications open until DECEMBER 09, 2024 Analista de Atendimento CX (Jr / Pl)Published on OCTOBER 10, 2024 Workplace: São Paulo - SP Job type: Effective Work model: Hybrid Also for PwD Job descriptionA Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas...

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    **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Realizar monitoria de qualidade; - Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros; - Elaborar apresentação executiva com os resultados da área; - Apoiar na construção de visões dos principais ofensores; - Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do...