Analista de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Bauru, Brasil Gente Mais Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

Estamos à procura de um Analista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe técnica. Se você possui conhecimento em programação, experiência em atendimento ao cliente de nível 1 e habilidades para intermediar problemas junto aos desenvolvedores, queremos conhecê-lo

Responsabilidades:

  1. Atender e resolver solicitações de clientes relacionadas aos nossos sistemas.

  2. Diagnosticar e solucionar bugs, aplicando conhecimento técnico de programação.

  3. Atuar como ponto de contato entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, comunicando problemas técnicos de maneira eficaz.

  4. Sugerir melhorias no sistema com base no feedback dos clientes e nas análises técnicas realizadas.

  5. Garantir um atendimento de alta qualidade, assegurando a satisfação do cliente.

Requisitos Técnicos:

  1. Experiência prévia em atendimento ao cliente de nível 1.

  2. Conhecimento básico em linguagens de programação.

  3. Habilidade para diagnosticar e reportar bugs de forma clara e detalhada.

  4. Habilidades de comunicação técnica e interpessoal.

  5. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento e outros departamentos..

Proatividade em sugerir melhorias técnicas com foco nas necessidades dos clientes


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Suporte


Empresa:

Gente Mais Consultoria e Treinamento


Empresa atua com recursos humanos em geral.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BF)

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