Analista de Ouvidoria

Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

Recepção de Demandas: receber todas as manifestações , sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.Análise : Após receber as demandas, analisa cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da...

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A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

Estamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...

Venha conhecer essa oportunidade, estamos com vaga para Analista Jr no Atendimento a Órgãos Reguladores da Ouvidoria (Bacen, Susep, CVM e ANS). Aqui revisamos as jornadas e apoiamos na elaboração e validação das minutas, visando um parecer conclusivo e transparente aos clientes e aos órgãos reguladores. Buscamos identificar as oportunidades e...

Recepção de Demandas: receber todas as manifestações , sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.Análise : Após receber as demandas, analisa cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da...

Empresa de apostas admite Coordenador de Ouvidoria em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar e coordenar a equipe de Ouvidoria, garantindo atendimento de alta qualidade. Estruturar procedimentos de atendimento para os canais de Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.Gov e Procon, com scripts pré-definidos, visando a...

Empresa de apostas admite Coordenador de Ouvidoria em São Caetano do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar e coordenar a equipe de Ouvidoria, garantindo atendimento de alta qualidade. Estruturar procedimentos de atendimento para os canais de Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.Gov e Procon, com scripts pré-definidos, visando a...

Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...

Graduação em áreas como Psicologia, Comunicação, Engenharia, Administração ou cursos correlatos. Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.gov. Ter conhecimento em produtos bancários; Experiência em mediação de conflitos, tratativa de demandas críticas e canais de alto...

**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

Você já pensou em fazer parte de uma **Multinacional**? Vem fazer parte do time **JadLog**!! Somos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por...

JOB DESCRIPTION Atender, registrar e analisar as reclamações, sugestões e elogios recebidos dos clientes e outros públicos, através dos canais e ferramentas internas, analisando o conteúdo, assegurando que todas as preocupações e feedbacks dos clientes sejam devidamente tratados e resolvidos, melhorando a experiência do cliente e promovendo...

Oportunidade de compor o time de Ouvidoria da Caixa Residencial, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. **Responsabilidades e atribuições** - Receber, analisar, registrar, tratar com as áreas da Companhia as manifestações recebidas; - Interação contínua com as áreas da Companhia; -...

Buscamos no mercado um profissional de Ouvidoria para atuar em frentes importantes, com atendimento às solicitações de clientes recebidas por diferentes canais. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento telefônico receptivo de Ouvidoria, com esclarecimentos diversos em horário comercial; - Registrar ligações, reivindicações e...

Sobre a Alfa EntretenimentoA Alfa Entretenimento é uma nova empresa no mercado de apostas esportivas, que chega ao Brasil com uma visão inovadora e totalmente alinhada com as regulamentações governamentais para um setor que será 100% regulado em 2025. Em fase de estruturação, nossa previsão de início de operações é para o dia 01/2025, e estamos...

Sobre a Alfa Entretenimento A Alfa Entretenimento é uma nova empresa no mercado de apostas esportivas , que chega ao Brasil com uma visão inovadora e totalmente alinhada com as regulamentações governamentais para um setor que será 100% regulado em 2025. Em fase de estruturação, nossa previsão de início de operações é para o dia 01/2025 , e...

Somos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos...