Assistente de Experiência do Paciente

2 semanas atrás

Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

O(A) Assistente de Experiência do Paciente é o(a) responsável por apoiar o monitoramento e a melhoria contínua da experiência dos pacientes no hospital, contribuindo para a aplicação de pesquisas de satisfação, coleta de dados e execução de iniciativas que promovam um atendimento humanizado e acolhedor.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Acompanhar pesquisas de satisfação, garantindo que os dados sejam coletados de forma eficiente e representativa;
- Registrar e organizar as respostas das pesquisas, categorizando os comentários e destacando os principais pontos de melhoria;
- Apoiar a elaboração de relatórios com insights sobre a experiência do paciente, gerando informações para os analistas e líderes de setor;
- Auxiliar no desenvolvimento e execução de ações de humanização e bem-estar para pacientes e acompanhantes;
- Apoiar a condução de atividades planejadas para melhorar o engajamento dos pacientes;
- Fornecer suporte na apresentação de dados e no acompanhamento de planos de ação;
- Auxiliar na organização de treinamentos relacionados à experiência do paciente, voltados para equipes multidisciplinares;

**Requisitos e qualificações** Experiências e formação**:

- Ensino médio completo
- Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.

**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade.

**Habilidade e conhecimentos**:

- Habilidade em comunicação clara e empática;
- Resolução de problemas;
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;
- Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais (ex.: Google Forms, PowerPoint).

**Informações adicionais**
- Vagas para jornadas: 44 horas (Segunda a sexta)
- Salário compatível com o mercado
- Plano de saúde Unimed
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Assistência Odontológica
- Desconto farmácia
- Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
- Incentivo acadêmico
- Programas de saúde e bem estar

A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.

Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso

  • Analista de Experiência do Paciente

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Analista de Experiência do Paciente é o(a) responsável por monitorar e garantir a satisfação do paciente, utilizando ferramentas de pesquisa e indicadores para identificar oportunidades de melhoria. Atuar no desenvolvimento e no acompanhamento de planos de ação junto aos responsáveis dos setores, elaborar relatórios gerenciais e participar de...

  • Assistente de Atendimento a Paciente Cirúrgico

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Assistente de Atendimento a Paciente Cirúrgico é o(a) responsável pelo atendimento ao paciente, realizando a confirmação da data programada do procedimento, orientações pré-operatória e verificação da conformidade das documentações necessária de autorizações da operadora Unimed. **Responsabilidades e atribuições**: - Assegurar o...

  • Analista de Pacientes

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    **Posição:** Analista de PacientesO nosso cliente procura alguém com habilidades excepcionais para atuar como Analista de Pacientes em uma clínica de alto padrão. A posição envolve o acolhimento e atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de pacientes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e...

  • Recepcionista - Administração de Pacientes

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Se você está procurando por uma oportunidade de trabalho que o desafie e o permita crescer profissionalmente, esta é a vaga certa!A nossa equipe está à procura de um Recepcionista, responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos pacientes.Como Recepcionista, você será fundamental para garantir que os pacientes estejam bem atendidos...

  • Administrador de Pacientes

    Há 7 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.743 - R$4.689

    Função: Assistente AdministrativoDesenvolve atividades administrativas em pronto-socorro e unidades hospitalares, atendendo a situações de urgência.Principais Funções:Acompanha pacientes, acompanhantes e funcionários da instituição em seu fluxo;Cadastra e registra pacientes no sistema com eficiência;Lançam guias de tratamento para operadoras de...

  • Agente de Transporte de Paciente

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Agente de Transporte de Paciente (Maqueiro) é o(a) responsável por realizar o transporte dos pacientes dentro da unidade hospitalar, utilizando o equipamento adequado (maca ou cadeira de rodas), assegurando a segurança e o conforto do paciente, comunicando-se com os familiares sobre o procedimento e o tempo estimado de deslocamento, e garantindo a...

  • Assistente de Sala de Imagens

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeImagem Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do Cargo- O assistente de sala realiza a recepção e atendimento dos pacientes, coletando dados e histórico médico para posicionar na sala de exames;- Fornece apoio aos profissionais de saúde durante a realização de exames de imagem;- Participa em atividades administrativas como gerenciamento de relatórios, solicitações e entrega de...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Atacado do Lojista Tempo inteiro R$15.180 - R$18.216 por ano

    Experiência com atendimento ao público , estoque, repositor operador de caixa e fiscal de loja será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Gestão de estoque (Obrigatório)Repositor (Obrigatório)Operador de caixa (Obrigatório)Assistente de loja (Obrigatório)

  • Assistente Social Hospitalar

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Assistente Social Hospitalar para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. O profissional irá atuar no tratamento psicossocial, realizar planejamento, executar e coordenar ações relacionadas a problemas médico-sociais, cooperando com o HUniCG para alcançar ao máximo seus...

  • UFCG (Assistente em Administração) Pós Edital – Estratégia 2024

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Rateio do Concurseiro Tempo inteiro

    Atenção Ao pagar via PIX você receberá o acesso ao curso em ATÉ 2 HORAS . Caso não receba, por favor, chame a gente no Whatsapp UFCG (Assistente em Administração) Pós Edital – Estratégia 2024 O Rateio que o concurseiro respeita No Rateio do Concurseiro , você encontra o que ninguém mais entrega: liberação ultra rápida, suporte...