Assistente de Experiência do Paciente

2 semanas atrás

Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

O(A) Assistente de Experiência do Paciente é o(a) responsável por apoiar o monitoramento e a melhoria contínua da experiência dos pacientes no hospital, contribuindo para a aplicação de pesquisas de satisfação, coleta de dados e execução de iniciativas que promovam um atendimento humanizado e acolhedor.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Acompanhar pesquisas de satisfação, garantindo que os dados sejam coletados de forma eficiente e representativa;
- Registrar e organizar as respostas das pesquisas, categorizando os comentários e destacando os principais pontos de melhoria;
- Apoiar a elaboração de relatórios com insights sobre a experiência do paciente, gerando informações para os analistas e líderes de setor;
- Auxiliar no desenvolvimento e execução de ações de humanização e bem-estar para pacientes e acompanhantes;
- Apoiar a condução de atividades planejadas para melhorar o engajamento dos pacientes;
- Fornecer suporte na apresentação de dados e no acompanhamento de planos de ação;
- Auxiliar na organização de treinamentos relacionados à experiência do paciente, voltados para equipes multidisciplinares;

**Requisitos e qualificações** Experiências e formação**:

- Ensino médio completo
- Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.

**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade.

**Habilidade e conhecimentos**:

- Habilidade em comunicação clara e empática;
- Resolução de problemas;
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;
- Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais (ex.: Google Forms, PowerPoint).

**Informações adicionais**
- Vagas para jornadas: 44 horas (Segunda a sexta)
- Salário compatível com o mercado
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
- Incentivo acadêmico
- Programas de saúde e bem estar

A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.

Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso

  • Assistente De Experiência Do Paciente

    Há 7 dias

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Paciente - HUniCGO(A) Assistente de Experiência do Paciente é o(a) r esponsável por apoiar o monitoramento e a melhoria contínua da experiência dos pacientes no hospital, contribuindo para a aplicação de pesquisas de satisfação, coleta de dados e execução de iniciativas que promovam um atendimento humanizado e...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    Há 24 horas

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Assistente de Experiência do Paciente é o(a) responsável por apoiar o monitoramento e a melhoria contínua da experiência dos pacientes no hospital, contribuindo para a aplicação de pesquisas de satisfação, coleta de dados e execução de iniciativas que promovam um atendimento humanizado e acolhedor. **Responsabilidades e atribuições**: -...

  • Analista de Experiência do Paciente

    Há 24 horas

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Analista de Experiência do Paciente é o(a) responsável por monitorar e garantir a satisfação do paciente, utilizando ferramentas de pesquisa e indicadores para identificar oportunidades de melhoria. Atuar no desenvolvimento e no acompanhamento de planos de ação junto aos responsáveis dos setores, elaborar relatórios gerenciais e participar de...

  • Assistente de Atendimento a Paciente Cirúrgico

    Há 24 horas

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Assistente de Atendimento a Paciente Cirúrgico é o(a) responsável pelo atendimento ao paciente, realizando a confirmação da data programada do procedimento, orientações pré-operatória e verificação da conformidade das documentações necessária de autorizações da operadora Unimed. **Responsabilidades e atribuições**: - Assegurar o...

  • Agente de Transporte de Paciente

    Há 24 horas

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O(A) Agente de Transporte de Paciente (Maqueiro) é o(a) responsável por realizar o transporte dos pacientes dentro da unidade hospitalar, utilizando o equipamento adequado (maca ou cadeira de rodas), assegurando a segurança e o conforto do paciente, comunicando-se com os familiares sobre o procedimento e o tempo estimado de deslocamento, e garantindo a...

  • Assistente De Loja

    1 dia atrás

    Campina Grande, Brasil Atacado Do Lojista Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao público , estoque, repositor operador de caixa e fiscal de loja será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Gestão de estoque (Obrigatório)Repositor (Obrigatório)Operador de caixa (Obrigatório)Assistente de loja (Obrigatório)

  • Assistente Comercial

    1 dia atrás

    Campina Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Policlínica admite Assistente Comercial em Campina Grande (Malvinas).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao público, apresentando os serviços da clínica.Efetuar a prospecção de novos clientes e a manutenção da carteira existente.Prestar suporte na negociação de pacotes de serviços e planos de saúde.Manter contato com pacientes para...

  • Assistente Social Hospitalar

    Há 24 horas

    Campina Grande, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro

    O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Assistente Social Hospitalar para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. O profissional irá atuar no tratamento psicossocial, realizar planejamento, executar e coordenar ações relacionadas a problemas médico-sociais, cooperando com o HUniCG para alcançar ao máximo seus...

  • Assistente de marketing

    3 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Lojas do manao Tempo inteiro

    Empresa no ramo de móveis, colchões, estofados e eletros.Requisitos:? Habilidade em criação de stories, reels e posts criativos para Instagram, Facebook e TikTok.? Noções básicas de fotografia e filmagem com celular (boa iluminação, ângulos que valorizem os produtos).? Organização para seguir cronogramas de postagens.? Proatividade em sugerir...

  • Assistente de marketing

    Há 3 horas

    Campina Grande, Brasil Lojas do manao Tempo inteiro

    Empresa no ramo de móveis, colchões, estofados e eletros.Requisitos:? Habilidade em criação de stories, reels e posts criativos para Instagram, Facebook e TikTok.? Noções básicas de fotografia e filmagem com celular (boa iluminação, ângulos que valorizem os produtos).? Organização para seguir cronogramas de postagens.? Proatividade em sugerir...