Líder de Recepção

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.

**Desafio**:
Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente

**Principais atividades**:

- Supervisionar as recepções
- Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes
- Prezar pelo atendimento ideal
- Verificar a qualidade de tratamento dos clientes
- Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção
- Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso.
- Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca
- Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário.
- Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes.
- Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento.
- Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes.
- Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções.

**Requisitos**:
Formação superior em Administração ou áreas correlatas.
Experiência na liderança de times de recepção e atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional.
Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde.
Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1).
Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe.
Habilidade no uso de Pacote office e Excel.
Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado.

**Condições de Contratação**:
**Regime de contratação**: CLT.
**Horário**: 44 horas semanais, segundo escala.
**Benefícios**: Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Líder de Recepção

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.

  • Líder de Recepção

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil São Lucas Hospital Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade em aberto para Líder de Recepção, para o Setor de Hotelaria, no São Lucas Hospital Ribeirania. **Responsabilidades e atribuições** - Planejar e coordenar os serviços administrativos da recepção, bem como o desempenho da equipe elaborando soluções personalizadas para melhoria da qualidade dos serviços em geral. - Elaborar...

  • Líder de Recepção

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Gufi RH Tempo inteiro

    **LÍDER DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICA ODONTOLÓGICA** **Requisitos**: - Ensino médio; - Experiência como Recepcionista; - Conhecimento de Excel. **ATIVIDADES**: - Supervisão da equipe de recepcionistas; - Controle da agenda dos Dentistas; - Resolução de conflitos; - Resolução de problemas; - Atendimento ao cliente. **HORÁRIO**: Segunda à...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Buscamos um Líder de Recepção para fazer parte do nosso #TimeFemme. Procuramos um profissional que seja encantador e com propósito, que goste de trabalhar com pessoas; Desejável superior completo; Experiência em gestão de pessoas é um diferencial; Possuir disponibilidade para atuar em período integral. Quais serão as atividades: - Realizar Check -...

  • Lider de Recepção

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Clínica Odontológica Qualimplan Tempo inteiro

    A Clinica Odontológica contrata Lider de Recepção. Responsabilidades do Cargo: Liderar a equipe da recepção, realizar treinamentos e orientar a equipe sobre boas práticas de atendimento ao cliente. Garantir a excelência no atendimento ao paciente, presencialmente e por telefone/WhatsApp. Habilidades Comportamentais: Gostar de trabalhar em equipe,...

  • Lider de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Odontológica Qualimplan Tempo inteiro R$32.112 por ano

    A Clinica Odontológica contrata Lider de Recepção.Responsabilidades do Cargo: Liderar a equipe da recepção, realizar treinamentos e orientar a equipe sobre boas práticas de atendimento ao cliente. Garantir a excelência no atendimento ao paciente, presencialmente e por telefone/WhatsApp.Habilidades Comportamentais: Gostar de trabalhar em equipe,...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Somos uma clínica médica de alto padrão , localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente , essa vaga é pra você! Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro...

  • Líder De Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Somos uma clínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente, essa vaga é pra você! Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Somos uma clínica médica de alto padrão , localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente , essa vaga é pra você! Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de...

  • Líder de recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Somos uma clínica médica de alto padrão , localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente , essa vaga é pra você! Estamos em busca de uma Líder de Recepção para São Paulo, na Zona Sul (Moema). Fará o primeiro ponto de...