Líder de Recepção

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.

**Desafio**:
Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente

**Principais atividades**:

- Supervisionar as recepções
- Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes
- Prezar pelo atendimento ideal
- Verificar a qualidade de tratamento dos clientes
- Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção
- Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso.
- Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca
- Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário.
- Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes.
- Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento.
- Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes.
- Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções.

**Requisitos**:
Formação superior em Administração ou áreas correlatas.
Experiência na liderança de times de recepção e atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional.
Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde.
Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1).
Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe.
Habilidade no uso de Pacote office e Excel.
Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado.

**Condições de Contratação**:
**Regime de contratação**: CLT.
**Horário**: 44 horas semanais, segundo escala.
**Benefícios**: Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Líder de Recepção

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.

  • Líder de Recepção

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes. Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros...

  • Líder de Recepcão

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Buscamos um Líder de Recepção para fazer parte do nosso #TimeFemme. Procuramos um profissional que seja encantador e com propósito, que goste de trabalhar com pessoas; Desejável superior completo; Experiência em gestão de pessoas é um diferencial; Possuir disponibilidade para atuar em período integral. Quais serão as atividades: - Realizar Check -...

  • Líder de Recepção Clínica

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto de Reabilitação Tempo inteiro

    Atribuições da vaga: líder de recepção Receber, orientar e cadastrar o paciente. Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento de telefone, agendamento, observando as regras e procedimentos estabelecidos, revisar documentos do paciente Orientar e dar suporte as...

  • Líder de Recepção

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.