Líder de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, **estamos em uma jornada de crescimento acelerado**.

Estamos à procura de uma **Liderança de Atendimento ao Cliente** para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.

**Principais responsabilidades**:

- Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais
- Desenvolvimento e capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros
- Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas
- Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade
- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança
- Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos
- Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.

**O que você precisa ter para embarcar nesta jornada?**

- Ensino médio completo ou cursando ensino superior
- 02 anos ou mais na área de atendimento ao cliente/suporte técnico
- 01 ano ou mais atuando com liderança
- Bom alinhamento cultural
- Afinidades com tecnologia: lidou com time de ST, na execução; Infraestrutura; Telecom.

**O que será um diferencial?**

- Experiência com SaaS B2B
- Experiência com liderança em times de Customer Success

**Modalidade Presencial - Criciúma/SC**

A Next Fit é uma empresa do ramo tecnológico localizada em Criciúma, Santa Catarina.

Há 6 anos, nascemos com o propósito de apoiar gestores de negócios fitness e esportivos na sua busca por deixar nosso país mais saudável e transformar vidas através do esporte.

Hoje somos o **#1 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil**. Nosso ecossistema conecta cada etapa da jornada: da matrícula feita no balcão ao treino acessado no celular, do pagamento automatizado ao relatório que define o próximo passo do negócio. Mais de 15 mil negócios e 1 milhão de alunos vivem essa experiência todos os dias.

**O QUE É SER UM ROXINHO**:
Se a Next Fit cresceu tanto em tão pouco tempo, é porque existe uma legião que transforma ideias em tecnologia, desafios em soluções e metas em conquistas. Chamamos essas pessoas carinhosamente de **roxinhos**.

Aqui, estudo e aprimoramento não são opcionais. Nosso ritmo é acelerado, nossa régua é alta e a troca de conhecimento faz parte do dia a dia. Se você não se vê nesse ambiente, melhor parar por aqui. Mas, se isso faz seus olhos brilharem, você pode estar no lugar certo.

Ser roxinho é ter autonomia para criar, responsabilidade para entregar e orgulho de ver o próprio trabalho impactar milhares de negócios e milhões de alunos.

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Criciúma, Brasil NEXT FIT Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Líder de atendimento ao cliente (Team Leader) para integrar um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.Nosso time de Customer Success é fundamental para o sucesso da Next Fit. Contamos com equipes bem estruturadas, responsabilidades claras e processos otimizados, o que nos...

  • Líder De Atendimento Ao Cliente

    Há 24 horas

    Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Líder de atendimento ao cliente (Team Leader) para integrar um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.Nosso time de Customer Success é fundamental para o sucesso da Next Fit.Contamos com equipes bem estruturadas, responsabilidades claras e processos otimizados, o que nos permite...

  • Líder De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil!Com mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e...

  • Líder De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil!Com mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, **estamos em uma jornada de crescimento acelerado**.Estamos à procura de uma **Liderança de Atendimento ao Cliente** para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, **estamos em uma jornada de crescimento acelerado**.Estamos à procura de uma **Liderança de Atendimento ao Cliente** para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 16 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil PR PROMOTORA DE CREDITO Tempo inteiro

    **PR PROMOTORA DE CRÉDITO**Atendimento digital através do WhatsAppPré requisito: ensino médio completo.**Horário**: 08:00 às 17:48hDe Segunda a Sexta-Feira.Funcão: Atender com excelência nossos clientes através do WhatsApp.Salário Fixo: R$ 1.900,00+R$ 420,00 de VA+ Comissão+ PremiaçõesConvênio médico, convênio odontológico;+ VT ou Vale...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Pr Promotora De Credito Tempo inteiro

    **PR PROMOTORA DE CRÉDITO**Atendimento digital através do WhatsAppPré requisito: ensino médio completo.**Horário**: 08:00 às 17:48hDe Segunda a Sexta-Feira.Funcão: Atender com excelência nossos clientes através do WhatsApp.Salário Fixo: R$ *****,00+R$ 420,00 de VA+ Comissão+ PremiaçõesConvênio médico, convênio odontológico;+ VT ou Vale...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 15 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro

    A Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco não é apenas software, é transformar a relação das empresas com o dinheiro, unindo tecnologia + acompanhamento humano.Estamos em crescimento e buscamos uma pessoa para atuar diretamente no relacionamento e...