Especialista em Suporte

Há 2 dias


Curitiba, Brasil NextComm Tempo inteiro

Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.
- **Objetivo da Posição**_

Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.
- **Principais Responsabilidades**_
- ⁠Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.
- ⁠Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.
- ⁠Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.
- ⁠Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.
- ⁠Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- **Habilidades e Qualificações**:_
- Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.
- ⁠Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- ⁠Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
- ⁠Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.
- ⁠Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte


  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...


  • Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista...


  • Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

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  • Curitiba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Somos uma equipe de especialistas em tecnologia e RH, buscando profissionais para atuar em suporte a aplicações com foco em soluções inovadoras. Responsabilidades: Apoiar usuários nas plataformas de RH Fazer onboarding de novos usuários Troubleshoot em falhas de conectividade Sustentar servidores de aplicação e interfaces Investigar e corrigir...


  • Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**:- Realizar o suporte do sistema.- Analisar o chamado do usuário para solucionar.- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.- Atender com excelência os clientes internos e externos.-...


  • Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO especialista em suporte de infraestrutura é responsável por garantir a estabilidade e a disponibilidade dos sistemas e aplicações da empresa.A sua função é atuar como o principal contato entre a equipe de TI e as equipes operacionais, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência do usuário.Ao longo das suas...


  • Curitiba, PR, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Especialista em Suporte Administrativo visa atender às necessidades de suporte administrativo da organização, proporcionando soluções eficazes e rápidas para garantir o funcionamento contínuo das operações. Habilidades e Conhecimentos Necessários: Ambiente de trabalho dinâmico com capacidade de lidar com...


  • Curitiba, Brasil Especialista RH Tempo inteiro

    _CONSULTORA DE VENDAS- ESTÉTICA AVANÇADA_ - _ - SALÁRIO: R$ 2.000,00 (fixo) + VT + VA ($ 490,00) + COMISSÃO (3% a 5%) +bônus por metas._ - _ - LOCAL: NOVO MUNDO_ - _ - REQUISITOS: Formação na área de estética._ - Experiência com prospecção, manutenção de carteira de clientes, vendas e pós-vendas de tratamentos estéticos. _ - _ - ATIVIDADES:...


  • Curitiba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:">Fornecer suporte técnico direto aos clientes focados na solução de Comércio Exterior (OSGT - OneSource Global Trade);Utilizar a linguagem PL/SQL como base principal para todas as análises e investigações;Realizar investigações técnicas (debug) em PL/SQL com banco de dados ORACLE;Atuar diretamente no monitoramento e...


  • Curitiba, Brasil A&M Solutions Agência Digital Tempo inteiro

    Mentor em Licitações Públicas | CEO na A&M Solution & StratoTech | Especialista em Soluções GovTech, Tecnologia e Estratégia Digital para o SetorSomos especialistas em desenvolvimento de software e suporte em TI, oferecendo soluções completas para otimizar processos e impulsionar resultados.Atuamos com:Desenvolvimento de sites, sistemas e aplicativos...