Sales Operations Senior Manager

**Quem Somos**
- A unico, primeira e maior IDtech brasileira, desenvolve soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer segurança e transparência para as pessoas. Para chegar lá, investimos, acima de tudo, nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo. E aí, vem com a gente?

**Nossa Cultura**
- Nossos valores são a base para tudo que fazemos Aqui na unico,
**o cliente é a nossa razão**;
** agimos com ousadia**;
** vestimos a camisa**;
** somos unicos e somos um **e
** nosso radar vai além. **Nosso ambiente de trabalho é leve e colaborativo, cheio de oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.

Se você é alguém com enorme vontade de desenvolver equipes e se desenvolver continuamente, com grande energia e vontade de transformar a realidade da Unico, essa oportunidade é para você Como Sr Manager do time de Sales Ops, seu desafio será potencializar o impacto do time que é um hub de conhecimento e interações entre as áreas de Vendas, Customer Success, Marketing, Finanças e Jurídico, atuando com visão estratégica na criação e melhoria de processos, implementação de metodologias, definição de indicadores e gestão de performance, garantindo a sustentabilidade, escalabilidade e eficiência de nossas operações de vendas.

**O que você fará/será responsável por**:

- Gerenciar a equipe de Sales Operations com enfoque em:

- Melhoria contínua dos processos existentes, visando ganho de escala, sustentabilidade e eficiência;
- Elaboração de novos processos de vendas, customer success e marketing;
- Governança sob os processos implementados, visando garantir seu cumprimento;
- Elaboração e manutenção de regras de engajamento (rules of engagement) de vendas;
- Gestão sob o mecanismo de fechamento de oportunidades e formalização de contratos;
- Definição e acompanhamento das metas das equipes comerciais;
- Avaliação de performance das equipes comerciais;
- Condução de rituais de forecast com a responsabilidade sobre a previsibilidade de receita;
- Dimensionamento e formatação de estruturas comerciais;
- Gestão sobre mecanismos de desconto e exceções comerciais;
- Acompanhamento e gerenciamento de budget;
- Formatar e desenvolver uma equipe altamente estratégica e com visão de futuro, mas também com alta disciplina para governança do dia a dia das operações comerciais;
- Suportar e liderar iniciativas de mudanças estruturais na empresa, visando alinhamento com estratégia atual e futura.

**Conhecimento e experiências**:

- Gestão de equipes de sales operations, preferencialmente em empresas de tecnologia B2B;
- Construção e evolução de processos de vendas, customer success, geração de demanda;
- Desenho de processos em CRM ( preferencialmente Salesforce);
- Operações de vendas enterprise;
- Gestão de projetos e de mudanças.
- Conhecimento em vendas SaaS;
- Nível Superior completo;
- Foco em resultado;
- Sales Operations;
- Business Planning.

**O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça**:

- Oferta de soluções SAAS integradas;
- Experiência em Customer Success e/ou Customer Experience;
- Metodologia Ágil;
- Power BI;
- Conhecimento em Salesforce;
- Conhecimento com Parcerias.

**Soft Skills**:

- Excelente habilidade interpessoal e de comunicação com diferentes públicos;
- Grande capacidade analítica e de interpretação de indicadores, para tomada de decisão data-driven;
- Forte olhar crítico e raciocínio lógico;
- Facilidade com entendimento e elaboração de processos eficientes;
- Proatividade em identificar e atacar problemas com postura positiva, atuando como agente transformador e promotor de mudanças;
- Facilidade com trabalho em equipes multifuncionais.
- Inteligência emocional
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Comunicação efetiva em uma audiência cross funcional;
- Foco em resultado;
- Gestão do tempo;
- Lidar com pressão;
- Trabalhar em equipe;
- Atitude positiva.

**Nossas responsabilidades e diferenciais**
- Oferecer um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder (mesmo modelo utilizado por empresas de alta performance em tecnologia);
- Incentivar seu desenvolvimento pessoal e profissional através de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual);
- Oferecer oportunidades de aprendizado, através do SerNota10: nosso programa de desenvolvimento com autonomia (podendo te oferecer bolsas de estudo ou reembolso em cursos e compras de materiais para o seu desenvolvimento profissional);
- Garantir que você possa cuidar da saúde, com planos d