Experiência do Cliente] Analista de Processos

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro**

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você
**Responsabilidades e atribuições**
Estes serão seus desafios como **Analista de Processos**:

- Liderar o mapeamento e a documentação de processos complexos, garantindo a padronização e a eficiência;
- Desenvolver e aplicar metodologias de melhoria de processos, implementando BPMN, Lean e Six Sigma;
- Gerenciar a governança dos processos, monitorando compliance e a aderência às diretrizes;
- Desenvolver planos estratégicos para a otimização de processos, propondo soluções inovadoras;
- Analisar indicadores de atendimento ao cliente, definindo e acompanhando KPIs críticos;
- Facilitar treinamentos e workshops avançados, disseminando conhecimento sobre melhoria contínua;
- Atuar como interlocutor entre atendimento e tecnologia, propondo soluções integradas e inovadoras.

**Requisitos e qualificações** Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem**
- Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
- Domínio do Pacote Office;
- Experiência com modelagem de processos em BPMN;
- Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA;
- Domínio das metodologias Six Sigma.

**Informações adicionais** Conheça nossos benefícios**:

- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Wellhub;
- Descontos em planos de internet;
- Vale-Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche para mães;
- Auxílio Dependente PCD;
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

**Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter**

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de **excelência no mercado de telecomunicações** em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de **internet** 100% fibra óptica, **telefonia**fixa, **TV**por assinatura, **segurança**e **transformação digital**, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o **2º maior provedor** de internet de Minas Gerais e estar entre os **20 maiores do Brasil**, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.

Somos movidos pelo compromisso com a **inovação**, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove **desenvolvimento pessoal e profissional**, sempre guiado pelos nossos valores.

  • [experiência do cliente] analista de processos

    Há 3 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem  Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins; Domínio do Pacote Office; Experiência com modelagem de processos em BPMN; Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA; Domínio das metodologias Six Sigma. Estes serão seus desafios...

  • Analista de Dados em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lacerda Diniz Machado Tempo inteiro

    Analista de Dados em Experiência do Cliente Join to apply for the Analista de Dados em Experiência do Cliente role at Lacerda Diniz Machado Se você quer #transformar o mundo jurídico de forma positiva, venha fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente ! A Lacerda Diniz Machado possui mais de 27 anos de experiência, ocupando posição de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Analista De Experiência Ao Cliente Iii

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    Analista de experiência ao Cliente IIIBelo Horizonte#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Analista de experiência ao Cliente III

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    Analista de experiência ao Cliente III Belo Horizonte #VemSerOC Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da Oncoclínicas&Co , o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais...

  • Experiência do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Experiência do cliente

    1 dia atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de experiência ao Cliente III

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de experiência ao Cliente IIIBelo Horizonte#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...