Experiência do Cliente] Analista de Processos

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro**

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você
**Responsabilidades e atribuições**
Estes serão seus desafios como **Analista de Processos**:

- Liderar o mapeamento e a documentação de processos complexos, garantindo a padronização e a eficiência;
- Desenvolver e aplicar metodologias de melhoria de processos, implementando BPMN, Lean e Six Sigma;
- Gerenciar a governança dos processos, monitorando compliance e a aderência às diretrizes;
- Desenvolver planos estratégicos para a otimização de processos, propondo soluções inovadoras;
- Analisar indicadores de atendimento ao cliente, definindo e acompanhando KPIs críticos;
- Facilitar treinamentos e workshops avançados, disseminando conhecimento sobre melhoria contínua;
- Atuar como interlocutor entre atendimento e tecnologia, propondo soluções integradas e inovadoras.

**Requisitos e qualificações** Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem**
- Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
- Domínio do Pacote Office;
- Experiência com modelagem de processos em BPMN;
- Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA;
- Domínio das metodologias Six Sigma.

**Informações adicionais** Conheça nossos benefícios**:

- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Wellhub;
- Descontos em planos de internet;
- Vale-Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche para mães;
- Auxílio Dependente PCD;
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

**Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter**

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de **excelência no mercado de telecomunicações** em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de **internet** 100% fibra óptica, **telefonia**fixa, **TV**por assinatura, **segurança**e **transformação digital**, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o **2º maior provedor** de internet de Minas Gerais e estar entre os **20 maiores do Brasil**, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.

Somos movidos pelo compromisso com a **inovação**, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove **desenvolvimento pessoal e profissional**, sempre guiado pelos nossos valores.

  • [experiência do cliente] analista de processos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem  Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;Domínio do Pacote Office;Experiência com modelagem de processos em BPMN;Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA;Domínio das metodologias Six Sigma.Estes serão seus desafios...

  • [Experiência do Cliente] Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil VALENET Tempo inteiro

    (Experiência do Cliente) Analista de Processos VALENET Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do...

  • [Experiência do Cliente] Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job description Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Processos para atuar diretamente com a plataforma ARBOR. Esse profissional será responsável por analisar, modelar e otimizar os fluxos de trabalho dos nossos clientes dentro do sistema, contribuindo para a eficiência operacional e digitalização completa dos processos. SOBRE O ARBOR Na Quasar, desenvolvemos o Arbor,...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

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    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PÓS-VENDA) Belo Horizonte/MG Regime: CLT/Presencial Salário: R$ *****,00 Á R$ *****,00 (de acordo com a experiência) Benefício: Almoço fornecido pela empresa + AJUDA DE CUSTO (Para Transporte) SOBRE A VAGA Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar no pós-venda, acompanhando de perto as...

  • Analista De Experiência Ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeapostador Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – SportsbookModalidade: Home Office.Regime CLT - 6 horas por dia, escalas flexíveis.Área: Suporte ao Cliente | Apostas EsportivasGarantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas.Ser um elo estratégico...

  • Analista de experiência do cliente júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Keevo Software Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.Nosso propósito é...

  • Analista de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

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  • Analista de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

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  • Analista de Processos e Negócios

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Loja do Sapo Tempo inteiro

    **CARGO: ANALISTA DE PROCESSOS** Se você tem **perfil analítico/matemático,** tem experiência em mapeamento de processos, noções básicas em programação e banco de dados a LOJA DO SAPO tem uma oportunidade esperando por você. Estamos em busca de um analista de processos de negócio que será responsável por parametrizar o sistema de gestão da...