Customer Success

Há 5 dias

Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

**Descrição da Vaga **:Missão:

- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente, fidelizando, evoluindo na satisfação, com foco na maturidade dos clientes da usabilidade das nossas soluções.
- Principais Atribuições:

- Responsável por dar as boas-vindas aos Clientes, seguindo script da área.
- Realizar atendimento ao cliente interno e externo, prestando todo o apoio e orientações das demandas recebidas.
- Coordenar os projetos, sendo responsável por agendar e também ministrar os treinamentos, aos responsáveis da área de treinamento do Connect.
- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis frustrações.
- Apoiar o atendimento de Ouvidorias, analisando com a Qualidade os motivos da reclamação do cliente e reportar aos responsáveis, e quando necessário apoiar no contato com o Cliente.
- Garantir o atendimento pós venda e satisfação dos cliente sobre a sua carteira e responsabilidade de acordo com os produtos contratados buscando a manutenção e fidelização, através da realização de visitas periódicas, efetuando controles específicos, analisando tratamento de exceções na busca de alternativas para melhor atendimento ao cliente.
- Direcionar as solicitações ou necessidades do cliente para os canais responsáveis para a resolução de problemas, visando uma resolução com maior agilidade, assertividade e qualidade.
- Realizar planejamento constante de melhorias com visão preventiva e proativa em relação a maturidade do cliente.
- Manter contatos telefônicos e visitas presenciais com a carteira de clientes para colher feedbacks em relação aos produtos e serviços.
- Levantar todas as informações necessárias sobre as oportunidades identificadas, a fim de contribuir para a elaboração da proposta técnica e comercial.
- Auxiliar nos fechamentos de contratos já estruturados e apresentados pela equipe de CSP.
- Realizar o mapeamento de usabilidade do software, estruturar e apresentar indicadores de performance do cliente.-
**Requisitos Indispensáveis **:Ensino Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou Gestão Empresarial.
- Noções das Regras de Negócio de Varejo, Noções das Técnicas de Gestão de Relacionamento.**Regime de Contratação **:CLT

**PCD **:SIM

**Local do Trabalho **:Home Office

**Horário de Trabalho **:Horário Comercial

**Informações Adicionais**:
Home Office

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil MEU SITE CONTÁBIL Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Customer Success** **Tipo: CLT** **Modelo: Presencial - Limeira/SP** Produto: Sites **Horário**: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h **Sobre a vaga**: Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar presencialmente como Analista de Customer Success com foco no produto de site. Sua missão será...

  • Customer Success Jr.

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    Overview VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente. Cargo: Customer Success Jr. - Conciliador de...

  • Customer Success Jr.

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Vrsoft Tempo inteiro

    Customer Success Jr. - Conciliador de Cartões VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente....

  • Customer Success Jr.

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil VR Software Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiencia no uso da solucao VR Conciliador de Cartoes. Sera responsavel pela implantacao, capacitacao e suporte continuo, sempre com foco na satisfacao e no sucesso do cliente. Responsabilidades Realizar a implantacao da...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:MISSÃO - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Mototech Racing Tempo inteiro

    Horario: Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta. **Requisitos**: - **E**xperiência comprovada em gestão da experiência do cliente ou áreas relacionadas. - **H**abilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática. - **O**rientação ao Clientepara oferecer um excelente atendimento ao cliente...

  • Customer Success Jr.

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VR Unidade Matriz - Limeira/SPBuscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente.ResponsabilidadesRealizar a implantação da solução VR...

  • Customer Success Jr.

    Há 6 dias

    Limeira, Brasil Vr Software Tempo inteiro

    VR Unidade Matriz - Limeira/SPBuscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões.Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente.ResponsabilidadesRealizar a implantação da solução VR...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil com experiência sólida em escritório de contabilidade e vivência no sistema Domínio para atuar de forma 100% presencial em São Paulo/SP. Buscamos um perfil operacional, proativo, colaborativo e com paixão pela área contábil. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com cultura...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil com experiência sólida em escritório de contabilidade e vivência no sistema Domínio para atuar de forma 100% presencial em São Paulo/SP. Buscamos um perfil operacional, proativo, colaborativo e com paixão pela área contábil.Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com cultura jovem,...