Customer Success

Há 6 dias

Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

**Descrição da Vaga **:MISSÃO
- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade.
- PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis frustrações.
- Garantir o atendimento pós venda e satisfação dos cliente sobre a sua carteira e responsabilidade de acordo com os produtos contratados buscando a manutenção e fidelização, através da realização de visitas periódicas, efetuando controles específicos, analisando tratamento de exceções na busca de alternativas para melhor atendimento ao cliente.
- Direcionar as solicitações ou necessidades do cliente para o CSP Customer Success Operations visando uma resolução com maior agilidade, assertividade e qualidade.
- Realizar planejamento constante de melhorias com visão preventiva e proativa em relação a maturidade do cliente.
- Ministrar treinamentos para os clientes visando o sucesso do cliente em usabilidade, evolução dos processos.
- Manter contatos telefônicos e visitas presenciais com a carteira de clientes para colher feedbacks dos clientes em relação aos produtos e serviços;
- Levantar todas as informações necessárias sobre as oportunidades identificadas, a fim de contribuir para a elaboração da proposta técnica e comercial (direcionada ao CSP)
- Auxiliar nos fechamentos de contratos já estruturados e apresentados pela equipe de CSP.
- Manter o CRM (Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente) atualizado.
- Realizar o mapeamento de usabilidade do software, estruturar e apresentar indicadores de performance do cliente.
- Entrega dos resultados evolução troca software (curto, médio e longo prazo).-
**Requisitos Indispensáveis **:Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou Gestão Empresarial;
- Conhecimento das Técnicas de Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Conhecimento em Conciliação Bancária e Rotinas Financeiras**Requisitos Desejáveis **:Especialização em Customer Service
- Experiência mínima de 2 anos em Relacionamento Carteira de Clientes
- Didática para Treinamentos
- Boa comunicação e habilidade com análises e administração de demandas simultâneas.**Regime de Contratação **:CLT

**PCD **:INDIFERENTE

**Benefícios**:

- Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha
- Vale Refeição / Alimentação - R$ 600,00
- Gympass
- Licença Paternidade - 15 dias Empresa
- Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha
- Café da Manhã - Presencial
- Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
- Day Off - Dia do Aniversário
- Cesta de Natal
- Antecipação de 13º Salário
- Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
- Convênio Médico Unimed - Co-participativo
- Frutas servidas - 2x ao dia
- Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
- Seguro de Vida - 100% Empresa
- Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha
- Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
- PLR - Atrelado a Metas e Resultados
- Jornada Reduzida para 200h mensais
- Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)

**Local do Trabalho **:Limeira/SP

**Horário de Trabalho **:Horário Comercial

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil MEU SITE CONTÁBIL Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Customer Success** **Tipo: CLT** **Modelo: Presencial - Limeira/SP** Produto: Sites **Horário**: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h **Sobre a vaga**: Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar presencialmente como Analista de Customer Success com foco no produto de site. Sua missão será...

  • Customer Success Jr.

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    Overview VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente. Cargo: Customer Success Jr. - Conciliador de...

  • Customer Success Jr.

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Vrsoft Tempo inteiro

    Customer Success Jr. - Conciliador de Cartões VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente....

  • Customer Success Jr.

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil VR Software Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiencia no uso da solucao VR Conciliador de Cartoes. Sera responsavel pela implantacao, capacitacao e suporte continuo, sempre com foco na satisfacao e no sucesso do cliente. Responsabilidades Realizar a implantacao da...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Mototech Racing Tempo inteiro

    Horario: Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta. **Requisitos**: - **E**xperiência comprovada em gestão da experiência do cliente ou áreas relacionadas. - **H**abilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática. - **O**rientação ao Clientepara oferecer um excelente atendimento ao cliente...

  • Customer Success Jr.

    1 semana atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VR Unidade Matriz - Limeira/SPBuscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente.ResponsabilidadesRealizar a implantação da solução VR...

  • Customer Success Jr.

    Há 6 dias

    Limeira, Brasil Vr Software Tempo inteiro

    VR Unidade Matriz - Limeira/SPBuscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões.Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente.ResponsabilidadesRealizar a implantação da solução VR...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente, fidelizando, evoluindo na satisfação, com foco na maturidade dos clientes da usabilidade das nossas soluções. - Principais Atribuições: - Responsável por dar as boas-vindas aos Clientes, seguindo script da área. - Realizar atendimento ao cliente interno e...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil com experiência sólida em escritório de contabilidade e vivência no sistema Domínio para atuar de forma 100% presencial em São Paulo/SP. Buscamos um perfil operacional, proativo, colaborativo e com paixão pela área contábil. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com cultura...

  • Analista Contábil

    Há 2 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil com experiência sólida em escritório de contabilidade e vivência no sistema Domínio para atuar de forma 100% presencial em São Paulo/SP. Buscamos um perfil operacional, proativo, colaborativo e com paixão pela área contábil.Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com cultura jovem,...