Cod. 4193 - Analista de Suporte N1 - Pleno

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Analista de Suporte N1 - PL**

**Como será o seu dia a dia**

Prestar suporte aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata, disponível e dentro do prazo determinado.

Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições / incidentes), direcionados a área de TI, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**Seria muito legal se você**
- Realizar manutenção em desktops, laptops, impressoras, dispositivos mobile, rede, aplicativos, cabeamento, dentre outros recursos e ativos tecnológicos
- Fornecer apoio para planejar, implementar e manter uma infraestrutura estável
- Suporte usuários N1
- Controle de estoque (equipamentos TI)
- Instalar sistemas e aplicativos
- Analise de problemas
- Acompanhamento de reformas, aberturas e fechamentos de lojas físicas (focado em TI)
- **Com Habilitação B**

**São diferenciais**

Descrever requisitos desejáveis;
- Vivência em infraestrutura de lojas (redes, servidores, computadores, impressoras, nobreak)
- Conhecimento em pacote Office, Windows Servers, Linux Servers, CFTV
- Suporte à clientes plataforma Windows
- Experiência em atendimento aos colaboradores
- Ter experiência com suporte em ambiente de lojas, PDV e caixas.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

**Veja alguns dos nossos benefícios**
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde - Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição - Vale Transporte
- Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:

- Quantidade de vagas: 01 vaga
- Contrato CLT
- Horário de trabalho: das 09 horas ás 18horas - 5 dias da semana/Disponibilidade de horários.
- Local de trabalho: Cumbica/Guarulhos - SP



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  • Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...


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    **Analista de Suporte N1 Senior** **Vaga 4801** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


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    **Analista de Suporte Técnico (N1).** **Responsabilidades**: - Formatação de Bancada; - Manutenção de notebooks (Eventualmente); - Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes. **Requisitos**:Educação**: - Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada....

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


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    Descrição Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...