Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

São Paulo SP, Brasil BOM BAIANO DISTRIBUIDORA DE DOCES LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

Nossa empresa atua no comércio de alimentos no varejo e atacado há mais de 50 anos. Buscamos um profissional para trabalhar em nossa loja localizada na São Bento, zona central de SP.

**Nesse desafio, suas responsabilidades são**:

- Tratar reclamações de clientes - Reclamações sempre existem, por muito bom que seja o produto ou serviço. Por isso, é importante que o assistente seja capaz de lidar com momentos de tensão e mantenha sempre o tom de voz amigável;
- Informar sobre prazos de entrega e estado de pedidos;
- Fazer o registo dos clientes - Ter uma base de dados de clientes é fundamental para que a empresa consiga gerir a sua carteira de clientes. Por isso, o assistente tem de fazer o registo de todos os clientes, incluindo várias informações, como o nome, endereço, telefone e encomendas/contratos feitos;
- Recolher informações com fornecedores;
- Informar os clientes sobre produtos e serviços;
- Tirar dúvidas de clientes: telefone, redes sociais, plataformas internas e presencial;
- Desenvolver relatórios de acordo com as interações com clientes;
- Registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões;
- Encaminhar pedidos às pessoas responsáveis;
- Informar clientes sobre mudanças gerais;
- Propor novos serviços ou produtos a clientes;
- Atua com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos;
- Realizar a organização de prateleiras, estocagem e organização do local;
- Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas;
- Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade.

**Queremos em nosso time profissionais que**:

- Assumem responsabilidades, indo além das expectativas;
- **Entregam com zelo, de forma disciplinada, comprometida;**:

- Trabalham com respeito, trabalhando em equipe pelos resultados;
- **Buscam a inovação, sendo curiosos diante de novas possibilidades.**

**Para isso, precisamos que você tenha**:

- Pacote Office Básico;
- Ensino médio completo;
- Pro atividade, Dinamismo eComprometimento;
- Necessário ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.

Gostou desta oportunidade? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.892,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência em comércio? Se sim, qual tipo de comércio?

Prazo para inscrição: 13/09/2024

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    Há 5 dias

    São Paulo, SP, Brasil DPG marketing digital Tempo inteiro

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